Mengapa saya perlu melakukan riset di beberapa kota di Tiongkok?
Selain faktor ekonomi—misalnya kota tingkat 1 seperti Beijing, Shanghai, Shenzhen, dan Guangzhou yang umumnya lebih makmur dibandingkan kota lainnya—terdapat pula perbedaan gaya hidup, budaya, dan bahasa lokal yang memengaruhi cara konsumen menjalani kehidupan sehari-hari maupun berbisnis di setiap kota. Karena produk dan layanan yang paling relevan dengan kehidupan konsumen cenderung lebih berhasil di pasar, penting untuk menggali lebih dalam dan memahami perbedaan karakteristik konsumen di Tiongkok.
Dengan pemahaman tersebut, produk atau layanan yang diluncurkan akan memiliki peluang lebih besar untuk berhasil di pasar Tiongkok secara luas, bukan hanya menarik bagi segmen tertentu di beberapa kota saja.
Apa saja keuntungan menerapkan pendekatan mobile-first pada survei online saya?
Ekosistem seluler di Tiongkok sudah sangat maju. Penggunaan *super app* secara konsisten dalam kehidupan sehari-hari membuat strategi *mobile-first* dapat mendorong tingkat partisipasi responden yang lebih tinggi. Selain itu, karena konsumen Tiongkok sudah sangat terbiasa dengan antarmuka seluler, desain dan tata letak survei dapat dibuat lebih menarik dengan memanfaatkan fitur layar sentuh secara cermat, seperti menggeser atau menarik layar ke bawah, alih-alih mengandalkan metode interaksi yang sudah ketinggalan zaman.
Metodologi apa yang paling efektif digunakan di Tiongkok?
Berdasarkan pengalaman kami selama bertahun-tahun bekerja di kawasan ini, kami memahami metodologi yang paling efektif digunakan di Tiongkok, sekaligus pendekatan yang sebaiknya dihindari. Sebagai contoh, CATI cenderung kurang efisien untuk studi kuantitatif karena ukuran pasar Tiongkok yang sangat besar, sementara survei seluler dapat dimanfaatkan dengan jauh lebih efektif.
Dari sisi kualitatif, pendekatan dari rumah ke rumah umumnya kurang efektif karena pewawancara dapat ditolak masuk ke kawasan hunian berpagar yang banyak dijumpai di Tiongkok. Sebaliknya, konsumen Tiongkok pada umumnya cukup terbuka untuk mengikuti berbagai bentuk riset kualitatif lainnya, mulai dari etnografi online hingga pendampingan belanja secara langsung.
Berdasarkan tujuan riset Anda, kami dapat bekerja sama dengan Anda untuk memilih metodologi yang paling tepat dengan mengandalkan pengalaman kami yang luas.