Beranda
Riset pembeli

Riset pembeli.

Maksimalkan konversi di toko fisik dan daring.

Faktor-faktor yang memengaruhi perilaku pembeli sangat kompleks dan beragam. Dengan menganalisis perjalanan pembelian dan mengidentifikasi momen-momen yang memiliki dampak paling besar, kita dapat menemukan peluang-peluang baru bagi merek Anda.

Dengan memanfaatkan berbagai metodologi, kami memberikan wawasan mendalam mengenai cara pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan berbelanja produk dalam kategori ini melalui berbagai saluran. Produk apa saja yang saat ini mereka beli? Apa saja motivasi yang mendorong pembelian tersebut? Dan seperti apa proses pengambilan keputusannya?

Dengan memberikan gambaran terperinci mengenai faktor-faktor utama yang memengaruhi perilaku pembelian serta hambatan-hambatan dalam konversi, kami dapat membantu Anda memaksimalkan penjualan baik di toko fisik maupun daring.

Memahami perilaku pelanggan hanyalah awal dari perjalanan ini. Di dunia ritel yang semakin omnichannel, kami juga membantu Anda memetakan seluruh perjalanan pelanggan – mulai dari kesadaran awal dan pertimbangan hingga pembelian dan keterlibatan pasca-pembelian. Pendekatan komprehensif ini memungkinkan Anda memahami titik-titik sentuh yang memengaruhi keputusan pelanggan dan membentuk pengalaman pelanggan di setiap tahap.

Dengan memanfaatkan alat analitik canggih, kami dapat mengidentifikasi segmen pelanggan utama dan saluran yang mereka sukai, sehingga membantu Anda menargetkan upaya pemasaran dan penjualan secara efektif. Kami mempelajari dinamika berbagai platform – baik itu toko fisik maupun situs e-commerce – dan memberikan wawasan tentang cara mengoptimalkan masing-masing platform untuk konversi maksimal.

Terakhir, kami selalu memantau perkembangan masa depan dengan cermat. Para ahli kami terus memantau tren ritel yang sedang berkembang, teknologi baru, dan perubahan perilaku konsumen, sehingga kami dapat memberikan wawasan yang berorientasi ke masa depan kepada Anda. Wawasan ini memungkinkan Anda untuk tetap menjadi yang terdepan, menyesuaikan strategi secara tepat waktu, dan terus memenuhi kebutuhan serta harapan pelanggan yang terus berkembang.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah Anda melakukan riset dalam bahasa lokal?

Kami percaya bahwa melakukan riset dalam bahasa lokal sangat penting untuk memperoleh wawasan yang benar-benar mendalam. Selain membantu kami memahami nuansa lokal secara lebih akurat, pendekatan ini juga memungkinkan kami memahami konteks budaya yang melatarbelakanginya. Kami bangga memiliki tim multibahasa yang memungkinkan kami melakukan hal tersebut. Secara kolektif, tim kami menguasai lebih dari 40 bahasa.

Bagaimana Anda menyesuaikan proyek riset pasar internasional agar mempertimbangkan perbedaan budaya di setiap pasar?

Sebagai agensi riset pasar butik global, kami membangun hubungan yang erat antar kantor melalui program penugasan lintas negara, tim internasional, dan pertemuan global secara rutin. Dalam setiap proyek riset pasar internasional, kami berkolaborasi dengan para ahli pasar lokal di jaringan kami. Pemahaman mendalam mereka terhadap budaya setempat membantu kami memilih metodologi yang tepat, merancang studi yang relevan, serta memberikan konteks yang lebih kaya dalam menganalisis hasil riset.

Anda memiliki kantor di berbagai negara, tetapi bagaimana Anda melakukan riset di negara-negara tempat Anda tidak memiliki kehadiran fisik?

Selain memiliki kantor di berbagai negara, kami juga didukung oleh jaringan luas mitra tepercaya dan moderator lokal. Kami bekerja sama secara erat dengan para mitra ini, serta melakukan pendalaman budaya (*cultural deep dive*) di awal setiap proyek untuk memastikan kami memiliki pemahaman yang mendalam tentang konteks budaya yang akan menjadi landasan penelitian. Mulai dari Arab Saudi hingga Korea Selatan, kami telah bermitra dengan jaringan lokal kami untuk berhasil melaksanakan proyek riset pasar internasional di berbagai negara di seluruh dunia.

Apakah Kadence dapat menyediakan layanan pengumpulan data saja maupun riset pasar secara menyeluruh?

Ya. Kadence dapat mendukung klien melalui layanan pengumpulan data dan kerja lapangan secara terpisah, maupun melalui riset pasar menyeluruh. Bergantung pada kebutuhan proyek, kami dapat menangani kerja lapangan dan rekrutmen responden saja, atau memberikan dukungan end-to-end yang mencakup desain riset, pengumpulan data, analisis, insight, dan rekomendasi strategis.

Dampak riset konsumen terhadap bisnis Anda:

Sempurnakan kemasan Anda

Dengan didasari pemahaman mendalam mengenai faktor-faktor yang mendorong keputusan pembelian, kami dapat membantu Anda menyempurnakan kemasan produk Anda agar lebih menarik bagi pelanggan sasaran.

Tingkatkan efektivitas materi titik penjualan Anda

Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mengidentifikasi peran pemasaran di toko Anda, serta mencari cara untuk memaksimalkan dampaknya.

Optimalkan posisi Anda di dalam toko

Dengan memahami cara pengunjung berbelanja di toko, kami dapat menentukan lokasi terbaik untuk merek Anda.

Pelanggan Kami

Lihat semua studi kasus

Peralatan rumah tangga kelas premium: lemari es dan mesin cuci

Memahami unsur-unsur nilai yang menjadi dasar rekomendasi bagi Panasonic

Wawancara dengan konsumen telah membantu Panasonic menentukan skor NPS dan membandingkan kinerjanya dengan para pesaing.

Cari tahu lebih lanjut

Menunjukkan manfaat beriklan di platform Bloomberg

Ilmu saraf membantu Bloomberg membuktikan bahwa platform periklanannya lebih unggul daripada yang lain dan memberikan hasil yang lebih baik bagi para pengiklan.

Cari tahu lebih lanjut

Mengembangkan strategi komunikasi untuk mendorong perubahan perilaku bagi Vital Strategies

Pendekatan kualitatif hibrida membantu Vital Strategies memahami tingkat efektivitas materi komunikasinya di dunia nyata di kalangan audiens sasaran.

Cari tahu lebih lanjut

Laporan Gratis

Melakukan Riset Pasar Online di Asia: Panduan Lengkap

Metodologi online apa yang paling efektif di India? Bagaimana cara memaksimalkan kontribusi responden melalui metodologi digital di Tiongkok? Para ahli dari seluruh kantor kami di seluruh dunia berbagi tips dan teknik terbaik untuk melakukan riset pasar online di kawasan Asia Pasifik.

Sektor yang Kami Layani

Dengan pengalaman lebih dari 30 tahun dalam industri riset pasar, kami memiliki keahlian luas dan pengetahuan mendalam di berbagai sektor.

Kami menerapkan pengalaman dan keahlian tersebut untuk merancang pendekatan terbaik guna mencapai tujuan Anda.

Tim ini berupaya ekstra untuk memastikan semua detail terpenuhi dan proyek-proyek kami dapat diselesaikan dengan sukses. Kadence selalu mengutamakan prioritas dan sudut pandang klien di atas segalanya serta menciptakan pengalaman yang mencerminkan kebutuhan dan sasaran pemasaran kami.
Komunikasi Perusahaan / Hubungan Masyarakat
Departemen Manajemen Merek
Panasonic – Singapura

Saya telah bekerja sama dengan Kadence selama lebih dari 4 tahun dan mereka selalu menghasilkan hasil yang konsisten dan berkualitas. Kemampuan mereka dalam memahami tujuan bisnis dan menerjemahkannya menjadi tujuan penelitian, serta tingkat fleksibilitas yang tinggi melalui kolaborasi dengan klien dan pemberian rekomendasi yang sering kali terlewatkan, membedakan mereka dari lembaga riset lainnya di pasar.
Kepala Divisi Wawasan
Penemuan

Laporan-laporan Kadence memberi kami wawasan, kesimpulan, dan rekomendasi pelaksanaan yang diperlukan untuk membuka sudut pandang baru, yang pada gilirannya memberi kami kesempatan untuk meninjau kembali strategi go-to-market kami dari arah yang berbeda—dan kini kami mulai merasakan manfaatnya.
Penjualan & Pemasaran
Bridgestone

Kadence telah menghasilkan serangkaian karya yang luar biasa, yang memainkan peran penting dalam perencanaan strategi pemasaran dan pemahaman terhadap peluang bagi bisnis kami seiring dengan pertumbuhan kami. Kami tidak bisa meminta mitra yang lebih baik; mereka memberikan keahlian yang sesungguhnya, wawasan yang berharga, serta komitmen terhadap kualitas di setiap proyek.
Direktur Pemasaran Berbasis Kinerja & Analitik
Treatwell

Kami telah bekerja sama dengan Kadence dalam beberapa proyek strategis, yang memengaruhi peluncuran peta jalan produk kami di kawasan ini. Kinerja mereka sungguh luar biasa dalam memberikan wawasan yang saya butuhkan.
Eksekutif Pemasaran Senior
Arla Foods