了解客户行为。

真正了解客户的需求和面临的挑战，以此为依据制定未来战略。

客户理解

对于品牌而言，了解并响应不断变化的客户需求至关重要，这有助于保持品牌的相关性并领先于竞争对手。

我们与企业合作，帮助他们深入了解现有客户和目标客户，从而制定出围绕其需求而设计的策略。

我们深知，每个客户群体都各不相同。 正因如此，我们将与您携手，制定一套针对目标受众且行之有效的定制化方案。依托我们丰富的定性与定量研究方法工具库，我们将采用最适合您需求的研究技术——无论是通过在线社区了解您的产品在家庭中的使用情况，还是通过目标受众访谈（TDIs）探索消费者对您品牌的认知。 通过这种方式拉近您与客户的距离，我们能在您的整个组织内建立深刻的理解，从而促进以客户为中心的决策。

客户旅程是一个涉及多个接触点和渠道的多维过程。 我们的专家团队深入剖析这一旅程，分析客户在从认知、考虑、购买到忠诚度的每个阶段的行为。我们利用研究成果绘制客户旅程图，为您提供关于客户体验、认知和动机的详细洞察。这使您的企业能够优化每个接触点，提升客户满意度，并最终提高客户留存率。

除了了解您的客户，我们也深知考察市场环境的重要性。我们的团队会进行广泛的市场分析，为您呈现行业格局的全景视图。从识别关键市场趋势、监测竞争对手动态，到评估潜在的市场威胁与机遇，我们的市场分析将为您提供所需的信息，助您自信且有策略地驾驭市场。

在 Kadence，我们不仅为您提供数据，更提供可付诸行动的洞察。我们经验丰富的分析师将复杂的数据提炼成通俗易懂的报告，并附有清晰且可操作的建议。无论您是希望优化营销策略、改进产品服务，还是发掘新的增长机遇，我们的洞察都将指导您的决策过程。 我们致力于为企业提供在当今竞争激烈的市场中蓬勃发展所需的知识。我们确保您的客户策略建立在扎实、可靠的研究基础上。

客户洞察研究对您的业务可能产生的影响：

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优化产品以留住客户并扩大客户群

通过了解客户真正重视什么，我们可以帮助您优化产品，确保产品精准命中目标。

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开发能够满足客户需求的、具有竞争力的产品和服务

通过让您更贴近目标受众，我们将帮助您了解如何打造真正能引起共鸣的产品和服务。

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营造以客户为中心的文化

在整个组织内建立对客户的深入理解，可确保将客户需求置于决策的核心位置。

我们的客户

查看所有案例研究
彭博社
联合利华
三星
松下
三菱
火星
Arla
探索频道亚太区
Treatwell
Bloomberg
Unilever
Samsung
Panasonic
Mitsubishi
Mars
Arla
Discovery Networks Asia Pacific
Treatwell

全球数据与洞察领域的精品服务商。

凭借全球业务布局，我们已成为国际市场调研的首选合作伙伴。通过我们的办事处网络及更广泛的渠道，我们提供涵盖定性与定量研究的所有方法论。
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在亚洲开展在线市场调研：实用指南

哪些在线调研方法在印度最有效？如何在中国通过数字化方法最大限度地挖掘受访者的价值？我们全球精品咨询公司的专家们分享了在亚太地区开展在线市场调研的最佳实践建议和技巧。

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在亚洲开展在线调研（2）

Kadence 交付了一系列卓越的作品，这些作品在我们持续发展过程中，对于制定营销策略以及把握业务机遇起到了至关重要的作用。我们再也找不到比他们更好的合作伙伴了；在每个项目中，他们都展现了真正的专业素养、提供了宝贵的见解，并始终致力于确保质量。

绩效营销与分析总监
Treatwell

我们与Kadence合作开展了几个战略项目，这些项目对我们该地区的产品路线图的推出产生了影响。他们的工作非常出色，为我提供了所需的洞见。

高级市场营销主管
阿尔拉食品

团队竭尽全力，确保面面俱到，并保证我们的项目圆满完成。Kadence 始终将客户的优先事项和观点置于首位，并打造出能够体现我们营销需求和目标的体验。

企业传播/公共关系
品牌管理部
松下——新加坡

我与Kadence合作已有4年多，他们始终能提供质量稳定的优质成果。他们能够准确把握业务目标并将其转化为研究目标，同时在与客户协作时展现出高度的灵活性，并能提出那些通常会被忽视的建议，这些特质使他们区别于市场上的其他调研机构。

洞察部负责人
发现

Kadence 的报告为我们提供了必要的洞察、结论和实施建议，让我们得以从不同角度审视问题，这使我们有机会从新的方向重新审视我们的市场进入策略，而我们现在正从中获益。

销售与市场营销
普利司通

值得信赖的客户

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