顧客の行動を理解します.

顧客のニーズと課題を深く理解し今後の戦略に役立てます。

ブランドが現代性を維持しながら、競合他社に勝ち抜くには、常に進化する顧客のニーズを理解し、対応することが重要です。

当社は企業と協力し、現在の顧客とターゲットとなる顧客の本質を理解すべく、協力し、ニーズに合わせた戦略を開発します。

私たちは、顧客グループがそれぞれ異なったニーズを持っていることを熟知しています。だからこそ、貴社と協力して、ターゲット層に合わせたアプローチを開発する必要があるのです。
当社の定性的および定量的方法論の多大なツールキットを利用して、貴社のニーズを満たす適切な手法を見つけ出します。
例えば、オンラインコミュニティを通じて、製品が家庭でどのように使用されているかについて、TDI（電話でのデプスインタビュー）を行います。消費者がブランドをどのように認識しているかを調査する場合など、このような調査を通して、顧客との距離を縮めることで、組織全体により豊かな理解を浸透させ、顧客中心の意思決定を促進することができます。

顧客理解調査が貴社のビジネスに与える影響:

製品を最適化して顧客数を維持するだけでなく、増やします。

顧客にとって、何が重要かについて理解することで、製品が確実にユーザーへヒットするように最適化します。

顧客のニーズを満たしたヒット商品とサービスを開発します。

理想の顧客層を見い出すために、魅了する製品やサービスの作成方法をサポートします。

顧客中心の文化を築きます。

組織全体で顧客に対する、より豊かな理解を構築することで、顧客のニーズが決定における最大の優先事項となります。

当社の顧客

事例を見る

Havellsの顧客を中心とした文化の浸透とビジネス戦略に関する情報提供について

継続的な顧客理解度プログラムにより、Havellsはさまざまなカテゴリーにおける顧客の間で新たなニーズ、トレンド、競合他社の認識を分析・把握することができました。

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Premium home appliances fridge washing machine

パナソニックの価値向上のためのレコメンド要素に関する理解について

パナソニックは、消費者へのインタビューを通じてNPSスコアを決定し、競合他社とのベンチマークを行っています。

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CSRプログラムがサムスンのアジア全域のブランド認知に与えるプラス効果について

9つの市場におけるサムスンのCSRの取り組みを検証し、その重要性とブランド認知へのプラス効果を確認するための包括的な調査を行いました。

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無料レポート

アジアでのオンライン市場調査を実施する方法:　Go-Toガイド

インドで最も効果的なオンライン方法は何ですか? 中国でデジタル手法を通じて回答者より最大限に答えを引き出すにはどうすればよいでしょうか? グローバルブティックの専門家が、アジアでオンライン市場調査を実施するためのベストな実践のヒントとテクニックをお伝えします。

私たちがサービスを提供するセクター

市場調査のビジネスに25年以上携わってきた当社は、さまざまな分野で豊富な経験と深い知識を持っています。

私たちは、お客様の目的を達成するための最適なアプローチを設計すべくサポートします。

Kadenceは、マーケティング戦略を計画し、成長を続ける当社のビジネスチャンスを見出す上で重要な役割を果たし、素晴らしい商品やサービスを生み出しました。

これ以上のパートナーは他にありません。彼らは、各プロジェクト全体で真の専門知識、貴重なインサイト、品質へのコミットメントを提供します。
パフォーマンス・マーケティング&・アナリティクス・ディレクター
Treatwell – オランダ

Kadenceとは2016年から契約を結んでいます。最初のパートナーシップ以来、Kadenceは、当社のビジネス活動のサポートに尽力し、調査、インサイト、分析においてその価値を継続的に証明し、多くの成功を収めてきました。Kadenceは、常に可能性を広げ、深いビジネスインサイトを提供し、ビジネス戦略を推進するインスピレーションを提供しています。
調査責任者
ブルームバーグ -アメリカ

当社はKadenceといくつかの戦略的プロジェクトに取り組んでおり、ヨーロッパ地域での製品ロードマップの展開に大きな効果をもたらしました。彼らの仕事は、我々が必要とするインサイトを提供してくれるという点で格別に最高でした。
シニアマーケティングエグゼクティブ
Arla Foods (アーラフーズ) -デンマーク、ヨーロッパ

私はKadenceと4年以上、共に働いていますが、彼らは一貫してベストなアウトプットを提供してきました。ビジネス目標を理解し、それを調査目的につなげる能力と、クライアントとのコラボレーションや、他の方法では見落とされがちな提案を行うことによる高いフレキシビリティが他の調査機関との大きな違いです。
インサイト責任者
ディスカバリー –アメリカ

Kadenceはこのプロジェクトのベストパートナーでした。時間をかけて、当社のビジネス上の課題を真に理解し、また、あらゆる方向から問題に取り組む調査アプローチを開発しました。その効果は、数年経った今でも活きています。
カスタマー・インテリジェンス・ディレクター
ウォール・ストリート・ジャーナル -アメリカ

当初から、GoBear Financial Health Indexの初開催には、私たちのビジョンを実現するために最良な調査パートナーが必要であると考えていました。そして、その調査チームには、好奇心、鋭い分析力、そして全面的に当社と協力していただく意欲が必要でした。Kadence Internationalはそのパートナーであることを証明し、業務の成功は私たちの期待以上でした。今後、彼らと共に新たなチャレンジと成功を歩んでいくことが楽しみです。
副社長 – マーケティング
GoBear-シンガポール

Kadenceチームのサポートのおかげで、私たちは消費者パスポートプログラムにおいて、設定したすべての目標を達成することができ、魅力的なブランドとして、顧客第一という顧客中心主義の文化を浸透させることができました。顧客なくしてビジネスは成功せず、顧客の視点から世界を見て市場の現実を理解することは難しい課題です。

Havells -インド

当社は昨年、Kadenceのデザインとキュレーションサービスを幅広く活用してきましたが、そのスピード、敏捷性、アウトプットの質に驚かされ続けています。昨年は、複数の重要なプレゼンテーションやインフォグラフィックをWOWコンテンツに変える際にサポートしていていただき、記憶に残る効果的な説得力のあるストーリーを作成することができました。何よりも、彼らのパートナーシップと、現代社会では珍しい「売る」だけでなく、「助けたい、協力したい」とする意欲を高く評価しています!
シニアインサイトリーダー
Mars（マースインコーポレイテッド） -アメリカ

Kadenceは、徹底したインサイト調査を行うだけでなく、データの解析により、政府機関とのコミュニケーションや、やり取りに活用できる、多くの有益で価値ある朗報記事を提供してくれました。
ゼネラルマネージャー PR – 社内コミュニケーション&政府関連業務
Mitsubishi-日本

パナソニックでは、常に共同作業を信条としてきました。Kadenceは、当社の現状を理解し、NPSの主要な推進要因を特定し、冷蔵庫、エアコン、洗濯機のカテゴリー全体で戦略的改善分野を特定する手助けとなっています。チームパナソニックは、Kadenceの真摯な努力に感謝し、これからも共に消費者により良いサービスを提供します。

Panasonic – インド

Kadenceチームは、すべての詳細がカバーされていることを確認し、プロジェクトを成功させるために、さらに一歩踏み込み支援をしてくれます。Kadenceは、常にクライアントの優先事項と視点を何よりも優先し、マーケティングのニーズと目標を反映した体験を生み出します。
コーポレートコミュニケーション/広報ブランドマネジメント部
パナソニック – シンガポール