Dunia telah lama memprediksi besarnya potensi kebangkitan Asia, tetapi kini saatnya negara-negara lain menyesuaikan pandangan mereka. Kenyataannya, masa depan tersebut telah tiba lebih cepat dari yang diperkirakan.
Menurut Asian Development Bank (ADB), negara-negara berkembang di Asia dan Pasifik diperkirakan akan mengalami pertumbuhan yang lebih cepat tahun ini, didorong oleh pelonggaran pembatasan pandemi yang meningkatkan konsumsi, pariwisata, dan investasi. Prospek pertumbuhan kawasan ini semakin cerah dengan dibukanya kembali People’s Republic of China (PRC), yang telah meninggalkan strategi zero-COVID.
Laporan Asian Development Outlook (ADO) April 2023 dari ADB memproyeksikan bahwa perekonomian Asia dan Pasifik akan tumbuh sebesar 4.8% tahun ini dan tahun berikutnya, meningkat dibandingkan tingkat pertumbuhan 4.2% pada 2022. Ketika negara-negara maju menghadapi perlambatan pertumbuhan, negara-negara berkembang di Asia diperkirakan akan terus tumbuh. Jika PRC tidak disertakan, negara-negara berkembang di Asia diproyeksikan tumbuh sebesar 4.6% tahun ini dan 5.1% pada 2024. Sementara itu, inflasi di kawasan ini diperkirakan akan secara bertahap kembali mendekati tingkat sebelum pandemi, meskipun terdapat kemungkinan perbedaan yang cukup besar antarnegara.
Apa yang mendorong pertumbuhan ini? Tren demografi yang mendukung, termasuk populasi muda, pertumbuhan kelas menengah, dan tingginya tingkat adopsi teknologi, merupakan beberapa faktor yang mendorong tren tersebut. Dengan tingkat pertumbuhan yang begitu kuat, tidak mengherankan jika semakin banyak perusahaan memperluas operasinya dan mempertimbangkan untuk memasuki pasar-pasar ini.
Faktor-faktor seperti pertumbuhan kelas menengah, urbanisasi yang terus berlangsung, dan tingginya adopsi teknologi di negara-negara seperti India, Vietnam, dan Filipina turut mendorong pertumbuhan pesat ini. Namun, peluang tersebut juga disertai risiko.
Hambatan budaya dan bahasa, serta keterbatasan informasi dan data, membuat riset pasar di negara-negara ini menjadi lebih menantang. Apakah perusahaan Anda siap mengambil langkah dan memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh negara-negara berkembang ini?
Dengan tingkat pertumbuhan yang mengesankan, tidak mengherankan jika perusahaan di seluruh dunia mulai mengalihkan perhatian mereka ke negara-negara berkembang ini dan berupaya memanfaatkan potensi pasarnya yang besar. Namun, untuk berhasil memasuki pasar tersebut, riset pasar yang komprehensif sangatlah penting. Dalam artikel ini, kami membahas cara melakukan riset pasar di pasar berkembang di Asia serta faktor-faktor utama yang perlu dipertimbangkan, disertai contoh nyata tentang bagaimana berbagai merek global memasuki pasar-pasar tersebut.
- Pahami Pasar.
Langkah pertama dalam melakukan riset pasar di pasar berkembang adalah memahami kondisi pasar. Hal ini mencakup pemahaman terhadap lingkungan ekonomi, politik, dan budaya, serta kebutuhan dan preferensi target audiens. Perusahaan perlu melakukan riset secara menyeluruh untuk memahami pasar lokal, termasuk lanskap persaingan, lingkungan regulasi, dan perilaku konsumen.
- Identifikasi Target Audiens.
Langkah berikutnya adalah mengidentifikasi target audiens. Hal ini mencakup pemahaman mengenai demografi, psikografi, dan kebiasaan pembelian target audiens. Perusahaan perlu melakukan riset untuk memahami kebutuhan dan preferensi masyarakat lokal serta bagaimana karakteristik tersebut berbeda dibandingkan dengan pasar lainnya.
- Gunakan Mitra Riset Lokal.
Untuk mengatasi hambatan bahasa dan budaya, perusahaan sebaiknya mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan mitra riset lokal. Di Kadence International, kami memiliki cakupan global yang luas dengan kantor di sepuluh negara.
Mitra riset lokal dapat memberikan wawasan berharga mengenai kondisi pasar setempat dan membantu perusahaan memahami berbagai nuansa budaya dari target audiens.
- Pertimbangkan Metode Riset Online.
Metode riset online dapat menjadi cara yang efektif untuk melakukan riset pasar di pasar berkembang. Metode ini memungkinkan perusahaan mengumpulkan data dari sampel populasi yang besar dan beragam, serta dapat dilakukan dengan cepat dan efisien dari sisi biaya.
- Perhatikan Nuansa Budaya.
Nuansa budaya merupakan faktor penting yang perlu dipertimbangkan ketika melakukan riset pasar di pasar berkembang. Perusahaan perlu memahami norma dan nilai budaya masyarakat lokal serta menyesuaikan metode riset mereka dengan kondisi tersebut.
Ketika Coca-Cola memasuki pasar Myanmar, perusahaan tersebut melakukan survei online untuk memahami pasar lokal. Coca-Cola menggunakan survei online untuk mengumpulkan data mengenai preferensi dan kebiasaan konsumsi minuman masyarakat setempat.
Ketika perusahaan makanan cepat saji asal AS KFC memasuki pasar China, perusahaan tersebut harus menyesuaikan menunya agar lebih sesuai dengan preferensi masyarakat lokal. KFC memperkenalkan sejumlah menu yang disesuaikan dengan selera lokal, seperti hidangan berbahan nasi dan egg tart. Demikian pula ketika McDonald’s memasuki pasar India, perusahaan tersebut melakukan riset secara ekstensif untuk memahami kondisi pasar lokal. Merek ini tidak menawarkan produk berbahan daging sapi atau babi dalam menunya dan menyesuaikan sejumlah produk serta penamaannya untuk pasar India, seperti Maharaja Mac.
Struktur Kepemilikan
Perusahaan-perusahaan Asia telah berkembang menjadi pemimpin global di berbagai industri tradisional seperti sektor industri dan otomotif, serta di bidang teknologi, keuangan, dan logistik. Dalam dua dekade terakhir, terjadi perubahan dalam komposisi industri perusahaan-perusahaan terbesar di kawasan ini, dengan penurunan pada manufaktur barang modal dan pertumbuhan di sektor infrastruktur serta jasa keuangan.
Dalam hal struktur kepemilikan, strategi pertumbuhan, dan gaya operasional, perusahaan-perusahaan besar Asia memiliki perbedaan yang signifikan dibandingkan perusahaan multinasional Barat yang dimiliki publik. Sekitar dua pertiga dari 110 perusahaan China yang masuk dalam Fortune 500 merupakan perusahaan milik negara, dan kawasan ini juga memiliki sejumlah konglomerat besar.
Di Jepang, “big six” keiretsu juga memiliki pengaruh yang signifikan di pasar saham negara tersebut, dengan masing-masing memiliki banyak perusahaan di berbagai industri. Misalnya, seluruh produsen mobil besar Jepang dapat ditelusuri keterkaitannya dengan sebuah keiretsu.
Sementara itu, enam konglomerat terbesar di India mempekerjakan lebih dari dua juta orang.
Pasar Berkembang di Asia
Berikut beberapa contoh pasar berkembang di Asia:
- China: Ekonomi yang besar dan berkembang pesat dengan populasi yang sangat besar serta kelas menengah yang tumbuh dengan cepat, didukung oleh kebijakan pemerintah yang berfokus pada reformasi dan keterbukaan terhadap dunia.
- India: Dengan populasi muda yang terus bertambah, kelas menengah yang berkembang, serta pemerintah yang berfokus pada reformasi, India diperkirakan akan menjadi salah satu negara dengan pertumbuhan ekonomi tercepat di dunia.
- Indonesia: Dengan populasi muda, tingkat urbanisasi yang pesat, dan pasar konsumen yang besar, Indonesia merupakan ekonomi yang berkembang dan menjadi tujuan menarik bagi investasi asing.
- Vietnam: Dengan perekonomian yang mengalami transformasi pesat dalam beberapa tahun terakhir, Vietnam memiliki populasi muda yang terus bertambah, biaya tenaga kerja yang rendah, dan sektor manufaktur yang berkembang.
- Filipina: Dengan tenaga kerja muda dan berpendidikan, pasar konsumen yang besar, serta sektor jasa yang berkembang pesat, Filipina menjadi tujuan populer bagi investasi asing dan outsourcing.
- Malaysia: Dengan perekonomian yang telah berkembang melampaui ketergantungan tradisional pada komoditas, Malaysia memiliki tenaga kerja yang berpendidikan, sektor manufaktur yang kuat, dan sektor jasa yang terus berkembang.
- Thailand: Sebagai destinasi wisata populer dan pusat manufaktur, Thailand memiliki pasar konsumen yang besar dan terus berkembang, sektor pertanian yang kuat, serta sektor jasa yang berkembang pesat.
- Bangladesh: Dengan populasi yang besar dan terus bertambah, tenaga kerja berbiaya rendah, serta pemerintah yang berkomitmen terhadap reformasi dan pembangunan, Bangladesh merupakan salah satu negara dengan pertumbuhan ekonomi tercepat di dunia.
- Pakistan: Dengan populasi yang besar dan muda, sektor pertanian yang kuat, serta sektor jasa yang berkembang pesat, Pakistan memiliki potensi ekonomi yang sangat besar.
- Myanmar: Dengan populasi lebih dari 50 juta orang dan perekonomian yang semakin terbuka terhadap dunia, Myanmar memiliki potensi untuk mengalami pertumbuhan pesat dalam beberapa tahun mendatang.
Aspek Budaya yang Perlu Dipahami Merek
Saat melakukan riset pasar di pasar berkembang di Asia, perusahaan perlu memahami aspek budaya masyarakat lokal. Berikut beberapa elemen budaya yang perlu diketahui oleh merek:
Kolektivisme vs. Individualisme.
Beberapa budaya lebih bersifat kolektivis, di mana kebutuhan kelompok lebih diprioritaskan dibandingkan kebutuhan individu. Budaya lainnya lebih bersifat individualis, di mana kebutuhan individu lebih diprioritaskan dibandingkan kebutuhan kelompok.
Konteks Tinggi vs. Konteks Rendah.
Beberapa budaya memiliki konteks tinggi, yang berarti komunikasi sangat bergantung pada pesan nonverbal dan bahasa tidak langsung untuk menyampaikan makna. Budaya lainnya memiliki konteks rendah, di mana masyarakat lebih mengandalkan komunikasi langsung dan bahasa yang eksplisit.
Jarak Kekuasaan.
Beberapa budaya memiliki jarak kekuasaan yang tinggi, dengan kesenjangan yang cukup besar antara mereka yang memiliki otoritas dan mereka yang tidak. Budaya lainnya memiliki jarak kekuasaan yang rendah.
Maskulinitas vs. Feminitas.
Menurut Geert Hofstede, istilah “maskulin” dan “feminin” sering digunakan untuk menggambarkan dimensi budaya suatu masyarakat. Dimensi ini didasarkan pada berbagai variabel budaya, seperti nilai, keyakinan, dan sikap.
Dalam budaya “maskulin”, daya saing, ketegasan, dan kesuksesan material sangat dihargai. Hal ini dapat mendorong fokus pada pencapaian dan kemajuan di tempat kerja, dengan lebih menekankan kesuksesan individu dibandingkan kekompakan kelompok. Terdapat pula kecenderungan untuk lebih memprioritaskan ambisi dan persaingan dibandingkan kolaborasi dan empati.
Sebaliknya, dalam budaya “feminin”, kolaborasi, empati, dan keharmonisan sosial lebih ditekankan. Fokus terhadap kesuksesan material mungkin lebih rendah, sementara kualitas hidup, keseimbangan kehidupan dan pekerjaan, serta tanggung jawab sosial mendapat perhatian lebih besar. Di tempat kerja, kolaborasi dan kerja tim dapat lebih diutamakan, sementara struktur hierarkis atau pencapaian individu tidak terlalu ditekankan.
Perlu diperhatikan bahwa dimensi budaya ini tidak bersifat biner atau saling terpisah. Budaya yang berbeda dapat menunjukkan tingkat karakteristik maskulin dan feminin yang berbeda pula. Selain itu, individu dalam suatu budaya dapat memiliki nilai dan keyakinan yang tidak selalu sesuai dengan norma budaya secara umum.
Agama.
Agama juga dapat memainkan peran penting dalam membentuk nilai dan norma budaya di pasar berkembang. Perusahaan perlu memahami keyakinan dan praktik keagamaan masyarakat lokal serta bagaimana hal tersebut dapat memengaruhi perilaku konsumen. Misalnya, di Indonesia, di mana mayoritas penduduk menganut agama Islam, bahkan perusahaan non-makanan perlu mempertimbangkan konsep “halal”.
Studi Kasus: Coca-Cola di India
Coca-Cola merupakan merek global yang berhasil memasuki pasar berkembang di Asia. Salah satu contohnya adalah India. Coca-Cola memasuki pasar India pada 1993 dan pada awalnya menghadapi tantangan akibat hambatan budaya dan politik. Perusahaan harus menyesuaikan strategi pemasaran dan penawaran produknya agar lebih sesuai dengan masyarakat lokal.
Coca-Cola melakukan riset pasar secara ekstensif di India untuk memahami kondisi pasar lokal. Perusahaan menemukan bahwa masyarakat setempat lebih menyukai minuman yang lebih manis dan memiliki kekhawatiran mengenai kualitas air. Coca-Cola kemudian menyesuaikan penawaran produknya dengan menyediakan minuman yang lebih manis serta berinvestasi pada fasilitas pengolahan air lokal untuk memastikan kualitas produknya.
Coca-Cola juga menyesuaikan strategi pemasarannya agar lebih menarik bagi masyarakat lokal. Perusahaan menggunakan selebritas lokal dan acara budaya dalam kampanye iklannya untuk membangun hubungan emosional yang kuat dengan audiens setempat.
Hambatan bahasa dan budaya dapat membuat pelaksanaan riset pasar di pasar berkembang di Asia membutuhkan lebih banyak waktu dan upaya.
Namun, dengan pendekatan yang tepat, perusahaan dapat memasuki pasar-pasar ini dan membangun strategi merek yang efektif. Memahami pasar lokal, mengidentifikasi target audiens, menggunakan mitra riset lokal, mempertimbangkan metode riset online, dan memperhatikan nuansa budaya merupakan faktor-faktor penting dalam melakukan riset pasar di pasar berkembang.
Perusahaan yang meluangkan waktu untuk melakukan riset pasar secara menyeluruh dan menyesuaikan strategi mereknya dengan kebutuhan masyarakat lokal dapat membangun hubungan yang kuat dan bertahan lama dengan target audiensnya.
Tantangan yang Dihadapi Merek di Pasar Berkembang dan Strategi untuk Mengatasinya
Meskipun pasar berkembang di Asia menawarkan peluang pertumbuhan yang signifikan bagi merek, pasar-pasar ini juga menghadirkan tantangan tersendiri yang perlu diatasi. Tantangan tersebut mencakup hambatan bahasa dan budaya, keterbatasan infrastruktur, serta keterbatasan data dan informasi.
Hambatan Bahasa dan Budaya.
Salah satu tantangan utama yang dihadapi merek di pasar berkembang adalah hambatan bahasa dan budaya. Perusahaan perlu memahami bahasa lokal dan nuansa budaya untuk mengembangkan strategi merek yang dapat diterima dan relevan bagi target audiens.
Untuk mengatasi hambatan bahasa dan budaya, merek sebaiknya mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan agensi pemasaran dan perusahaan riset lokal. Perusahaan-perusahaan ini dapat memberikan wawasan berharga mengenai budaya dan bahasa lokal, membantu mengembangkan pesan yang relevan bagi target audiens, serta memastikan pesan merek sesuai dan sensitif terhadap budaya setempat.
Ketika Nike memasuki pasar China, perusahaan tersebut bekerja sama dengan agensi pemasaran lokal untuk mengembangkan strategi merek yang relevan bagi masyarakat setempat. Agensi tersebut memberikan wawasan mengenai budaya dan bahasa lokal, yang membantu Nike mengembangkan pesan yang lebih sesuai dengan target audiens.
Keterbatasan Infrastruktur.
Tantangan lain yang dihadapi merek di pasar berkembang adalah keterbatasan infrastruktur. Akses terhadap transportasi, komunikasi, dan infrastruktur penting lainnya mungkin lebih terbatas di pasar berkembang, sehingga menyulitkan merek dalam mendistribusikan produk dan melakukan riset pasar.
Untuk mengatasi keterbatasan infrastruktur, merek dapat mempertimbangkan pengembangan strategi distribusi inovatif yang memanfaatkan infrastruktur lokal. Misalnya, ketika Coca-Cola memasuki pasar Myanmar, perusahaan bekerja sama dengan distributor lokal untuk membangun jaringan distribusi yang memanfaatkan infrastruktur transportasi setempat.
Keterbatasan Data dan Informasi.
Tantangan lainnya di pasar berkembang adalah keterbatasan data dan informasi. Akses terhadap data dan informasi mungkin lebih terbatas, sehingga menyulitkan merek dalam melakukan riset pasar dan mengembangkan strategi merek yang efektif.
Untuk mengatasi keterbatasan data dan informasi, merek sebaiknya mempertimbangkan investasi dalam metode riset primer seperti survei, focus group, dan wawancara. Metode-metode ini dapat membantu merek mengumpulkan data dan informasi secara langsung dari target audiens serta memberikan wawasan berharga mengenai perilaku konsumen.
Tantangan Regulasi.
Tantangan lain yang dihadapi merek di pasar berkembang adalah perbedaan regulasi. Pasar berkembang dapat memiliki kerangka regulasi yang berbeda, sehingga menyulitkan merek dalam memahami pasar lokal dan membangun kehadiran di dalamnya.
Untuk mengatasi tantangan regulasi, merek sebaiknya mempertimbangkan untuk bekerja sama dengan pakar lokal yang memahami lingkungan regulasi setempat. Para pakar ini dapat memberikan wawasan berharga mengenai peraturan lokal dan membantu merek memahami serta memasuki pasar dengan lebih efektif.
Metodologi Riset Pasar yang Digunakan Merek untuk Memasuki Pasar Berkembang di Asia
Metodologi riset pasar sangat beragam dan perlu disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap pasar. Survei, focus group, riset etnografi, wawancara mendalam, pemantauan media sosial, dan analisis big data merupakan beberapa metodologi riset pasar yang umum digunakan di pasar berkembang di Asia.
Dengan menggunakan metodologi tersebut, merek dapat mengumpulkan data yang akurat dan relevan serta mengembangkan strategi merek yang sesuai dengan target audiens.
Ketika ingin memasuki pasar berkembang di Asia, merek perlu menggunakan metodologi riset pasar yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap pasar. Metodologi riset pasar di Asia sangat beragam, dan merek perlu memilih metode yang tepat untuk mengumpulkan data yang akurat dan relevan.
Survei dan Kuesioner.
Survei dan kuesioner merupakan salah satu metodologi riset pasar yang paling umum digunakan di pasar berkembang. Survei biasanya digunakan untuk mengumpulkan data mengenai perilaku, preferensi, dan sikap konsumen. Survei dapat dilakukan secara tatap muka, online, atau melalui telepon.
Di India, merek sering menggunakan survei untuk memahami pasar lokal. Misalnya, ketika Coca-Cola memasuki pasar India, perusahaan tersebut melakukan survei mengenai preferensi dan kebiasaan konsumsi minuman masyarakat lokal.
Focus Group.
Focus group merupakan metodologi riset pasar populer lainnya yang melibatkan sekelompok kecil peserta untuk mendiskusikan produk atau layanan tertentu.
Kelompok ini dapat memberikan wawasan berharga mengenai perilaku, sikap, dan preferensi konsumen.
Apple melakukan focus group untuk memahami kebutuhan dan preferensi masyarakat lokal ketika memasuki pasar China.
Riset Etnografi.
Riset etnografi melibatkan pengamatan dan studi terhadap masyarakat dalam lingkungan alami mereka. Metodologi ini membantu memahami perilaku dan preferensi konsumen dalam konteks budaya tertentu.
Di Thailand, merek sering menggunakan riset etnografi untuk memahami pasar lokal. Misalnya, ketika Unilever memasuki pasar Thailand, perusahaan tersebut menggunakan riset etnografi untuk memahami kebiasaan dan preferensi perawatan kulit masyarakat lokal.
Wawancara Mendalam.
Wawancara mendalam melibatkan wawancara satu lawan satu dengan peserta untuk memperoleh informasi terperinci mengenai perilaku, sikap, dan preferensi mereka. Wawancara mendalam dapat memberikan wawasan berharga mengenai perilaku dan preferensi konsumen.
Di Vietnam, merek sering menggunakan wawancara mendalam untuk memahami pasar lokal. Misalnya, ketika Nike memasuki pasar Vietnam, perusahaan tersebut melakukan wawancara mendalam dengan konsumen lokal untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka.
Pemantauan Media Sosial.
Social media listening dan pemantauan media sosial melibatkan pengamatan dan analisis terhadap platform media sosial untuk mengumpulkan data mengenai perilaku serta preferensi konsumen. Pemantauan media sosial dapat memberikan wawasan secara real-time mengenai perilaku dan preferensi konsumen.
Di Indonesia, merek sering menggunakan social media listening dan pemantauan media sosial untuk memahami pasar lokal. Ketika McDonald’s memasuki pasar Indonesia, perusahaan memantau media sosial untuk memahami respons masyarakat lokal terhadap menu dan kampanye pemasarannya.
Analisis Big Data.
Analisis big data melibatkan analisis data dalam jumlah besar untuk mengidentifikasi pola dan tren. Metodologi ini membantu memahami perilaku dan preferensi konsumen dalam skala besar.
Di Filipina, merek sering menggunakan analisis big data untuk memahami pasar lokal. Misalnya, ketika Nestle memasuki pasar Filipina, perusahaan tersebut menggunakan analisis big data untuk memahami preferensi dan kebiasaan konsumsi makanan masyarakat lokal.
Pasar berkembang di Asia menawarkan peluang pertumbuhan yang signifikan bagi merek, tetapi juga menghadirkan berbagai tantangan. Untuk membangun kehadiran yang sukses di pasar-pasar ini, merek perlu mengatasi hambatan bahasa dan budaya, keterbatasan infrastruktur, keterbatasan data dan informasi, serta tantangan regulasi. Dengan bekerja sama dengan pakar lokal, berinvestasi dalam metode riset primer, dan mengembangkan strategi distribusi yang inovatif, merek dapat mengatasi berbagai tantangan tersebut dan membangun strategi merek yang relevan dengan target audiens.
Jika Anda ingin melakukan riset panel, pertimbangkan untuk bekerja sama dengan Kadence International, agensi riset pasar global peraih berbagai penghargaan yang memiliki pengalaman dan keahlian luas dalam riset panel. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan riset panel kami dan bagaimana kami dapat membantu Anda memperoleh wawasan yang dibutuhkan untuk mendorong kesuksesan bisnis.
