客户满意度研究.
优化不同渠道的客户互动，以最大限度地降低流失率并发展业务。
客户体验的微小改进可以为您的业务带来巨大的价值。通过了解客户的观点，您可以确定要解决的问题的优先级。
我们可以帮助您绘制客户期望与您在整个客户旅程中的实际表现之间的差距，帮助您确定需要改进的优先领域。
通过将定性和定量方法结合起来，我们可以确定最能为您的业务提供服务的关键重点领域，并探索难点，帮助您更好地满足客户的需求。
我们还可以将我们的客户满意度研究与您的客户关系管理相结合，帮助您识别那些高满意度和高忠诚度的客户，这样您就可以瞄准这个利润丰厚的细分市场。
客户满意度研究可能对您的业务产生的影响：
从忠诚的客户那里获得更多
通过将满意度与忠诚度联系起来，我们可以帮助您确定最重要的细分领域。
扩大您的客户群
改善客户体验将不仅帮助您增加回头客，还可以利用品牌宣传来吸引新客户。
提高内部流程效率
当您了解什么对客户很重要时，您可以重新审视业务流程，将您的支出集中在影响最大的要素上。
我们的客户
查看所有案例研究
全球数据和洞察精品公司
我们的全球足迹使我们成为国际市场研究的首选合作伙伴。 我们在整个覆盖的办事处及其他范围内提供所有定性和定量方法。
我们一直在与Kadence合作几个战略项目，这些项目影响了我们在该地区推出的产品路线图。他们的工作非常出色，为我提供了我所需要的见解。
高级营销主管
阿尔乐
Kadence的报告为我们提供了洞察、结论和建议执行的必要性，使我们有机会从不同的角度重新审视我们的走向市场战略，我们现在正从中获益。
销售与营销
普利司通
销售与营销我已经与Kadence合作了4年多，他们一直提供始终如一的出色输出。 通过与客户合作并提供被忽视的建议，他们了解业务目标并将其转化为研究目标的能力以及高度的灵活性，使他们与市场上其他研究机构脱颖而出。
洞察负责人
Discovery
洞察负责人团队将尽最大努力确保所有细节都得到涵盖，并确保项目的成功完成。Kadence总是把客户的优先事项和观点放在任何其他事情之上，并创造一个反映我们营销需求/目标的经验。
企业传播/公共关系
品牌管理部
松下 -新加坡
企业传播/公共关系Kadence做了出色的作品，在计划营销策略和理解我们不断发展的业务机会方面发挥着至关重要的作用。 我们无法寻求更好的合作伙伴； 他们在每个项目中提供了真正的专业知识，宝贵的见识以及对质量的承诺。
绩效营销与分析总监
Treatwell
绩效营销与分析总监受到信赖
Vital Strategies
Customer Intelligence Director