blog

Maraknya Peran Pembeli Muda di Asia Tenggara.

Pengaruh Pembeli Muda yang Semakin Meningkat di Asia Tenggara
Image of the post author Iris Lorenzo

Di sepanjang pesisir Laguna di Filipina, Anna, seorang siswi berusia 17 tahun, memulai harinya jauh sebelum matahari terbit untuk mengurus bisnis daring kecilnya, sebuah usaha yang awalnya hanya sekadar hobi namun kini telah berkembang menjadi sesuatu yang menjanjikan. 

Keluarga Anna telah menjadi petani selama beberapa generasi. Namun, berkat akses ke internet, alat digital, dan platform e-commerce, ia telah memulai sesuatu yang tak terbayangkan oleh orang tuanya pada usianya saat ini. Ia mewakili generasi baru Asia Tenggara: ambisius, terhubung, dan bersemangat untuk meninggalkan jejak.

Di kawasan di mana lebih dari sepertiga penduduknya berusia antara 15 dan 34 tahun, sebagaimana disoroti dalam Indeks Pengembangan Pemuda ASEAN, Anna bukanlah kasus yang langka. Ia merupakan bagian dari gelombang demografis yang terus berkembang dan membentuk masa depan Asia Tenggara. Populasi pemuda ini jumlahnya besar, semakin terdidik, dan mahir dalam teknologi, dengan karakteristik yang mengubah pasar konsumen dan menciptakan peluang bisnis baru di kawasan ini.

Usaha kecil Anna, yang awalnya menjual kerajinan tangan buatan pengrajin lokal secara daring, kini telah berkembang ke pasar yang lebih luas di luar desanya, berkat platform digital. Kesuksesannya menunjukkan dinamika yang berubah di kawasan ini dan potensi yang belum tergali yang terdapat dalam populasi mudanya.

Kisah Anna mencerminkan potensi dan aspirasi kaum muda di kawasan Asia Tenggara.

Memahami dan berinteraksi dengan kelompok demografis muda ini sangat penting untuk membuka peluang baru di kawasan yang beragam dan berkembang pesat ini.

Memahami Demografi Kaum Muda Asia Tenggara

Kisah Anna mencerminkan pergeseran demografis yang signifikan dan berpengaruh di seluruh Asia Tenggara. Pergeseran ini menghadirkan banyak peluang yang belum dimanfaatkan bagi merek-merek yang ingin memperluas atau membangun kehadiran mereka di pasar ini.

Kawasan Asia Tenggara, yang terdiri dari beragam negara dengan budaya, bahasa, dan tingkat ekonomi yang berbeda-beda, sedang mengalami peningkatan pesat dalam populasi pemudanya. Menurut Indeks Pengembangan Pemuda ASEAN (YDI), individu berusia antara 15 dan 34 tahun merupakan bagian yang substansial dari populasi kawasan ini. Faktanya, usia median di Filipina adalah 26 tahun. Demografi muda ini terus bertambah jumlahnya dan secara karakteristik berbeda dari generasi sebelumnya dalam banyak aspek penting.

Indeks Pembangunan Pemuda ASEAN memberikan gambaran komprehensif mengenai demografi pemuda di kawasan Asia Tenggara. Di beberapa negara ASEAN, kelompok usia ini merupakan persentase yang signifikan dari populasi, yang menandakan ukuran pasar yang besar dan peran penting dalam membentuk lanskap sosial-ekonomi masa depan negara-negara tersebut.

Karakteristik Demografi Kaum Muda

Daya tarik konsumen generasi muda di daerah perkotaan yang semakin meningkat dipengaruhi oleh meningkatnya kesejahteraan, pola pikir yang mengutamakan perangkat seluler, serta antusiasme untuk merangkul inovasi gaya hidup. Pengaruh budaya populer, desain, dan tren mode dari Tiongkok, Jepang, dan Korea semakin terlihat jelas di seluruh kawasan ini. Tren-tren ini sering kali diadaptasi agar sesuai dengan selera dan preferensi lokal.

Merek-merek yang cerdas menyadari bahwa konsumen muda di Asia Tenggara tidaklah seragam; kebiasaan menjelajah dan berbelanja mereka bervariasi di berbagai pasar. 

Kelas menengah yang berkembang dengan tingkat pendidikan yang lebih tinggi 

Telah terjadi peningkatan yang signifikan dalam akses terhadap pendidikan di kalangan kaum muda di negara-negara ini. Tingkat pendidikan yang lebih tinggi telah menghasilkan tenaga kerja yang lebih berpengetahuan dan terampil, yang siap terlibat dalam kegiatan ekonomi yang lebih kompleks dan beragam.

Kelompok pemuda ini semakin sadar akan isu-isu global, termasuk keberlanjutan dan tanggung jawab sosial. Merek dan kampanye yang selaras dengan nilai-nilai ini menemukan audiens yang responsif di kalangan pemuda Asia Tenggara. Sebagai contoh, dari studi kami terlihat bahwa konsumen muda semakin menyukai merek yang berkelanjutan dan etis, yang menyoroti pentingnya tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dalam strategi bisnis.

Gen-Z-salespack-ID1

Kemahiran Teknologi

Pasar konsumsi Asia sangat dipengaruhi oleh generasi baru digital natives —individu yang lahir antara tahun 1980 dan 2012, yang mencakup Generasi Z dan Milenial. Kelompok ini, yang mewakili lebih dari sepertiga populasi Asia dalam hal konsumsi, diprediksi akan menjadi pendorong utama aktivitas ekonomi di kawasan ini dalam beberapa tahun mendatang.

Kelompok ini mahir dalam menggunakan alat dan platform digital, yang memengaruhi pola konsumsi, gaya komunikasi, dan pilihan gaya hidup mereka. 

Penelitian yang dilakukan oleh McKinsey mengenai Generasi Z di Asia menyoroti beberapa ciri khas dari generasi digital natives ini. 

Mereka secara aktif mencari pengalaman unik dan lebih cenderung daripada Generasi X untuk membeli merek yang membuat mereka tampil beda. 

Pandangan optimis ini tercermin dalam peningkatan konsumsi, yang didukung oleh kemudahan akses ke platform digital dan kesediaan untuk memanfaatkan fasilitas kredit. Di Tiongkok, misalnya, generasi digital memimpin segmen pinjaman konsumen, dengan kelompok usia ini mencakup setengah dari jumlah konsumen yang memiliki utang. Tren peminjaman ini mendorong peningkatan belanja daring, terutama pada pakaian dan barang tahan lama.

Teknologi telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari kaum muda di kawasan ini. Hal ini memengaruhi pola konsumsi, aspirasi karier, dan pilihan gaya hidup mereka secara keseluruhan. Merek yang ingin menjangkau demografi ini harus memahami ketertarikan mereka terhadap platform digital serta ekspektasi mereka terhadap integrasi teknologi dalam produk dan layanan.

Dalam studi terbaru lainnya dari Telenor Asia, 8 dari 10 orang Filipina kini lebih aktif berinteraksi secara daring daripada di kehidupan nyata. Hal ini menjadikan mereka salah satu kelompok yang paling aktif bersosialisasi secara virtual di seluruh dunia. Akibatnya, industri game telah bertransformasi untuk mengakomodasi lebih banyak aplikasi game yang berfokus pada sosialisasi sebagai jenis hiburan daring lainnya.

Kami meluncurkan Project Helmet bekerja sama dengan Kadence US untuk mempelajari para pemain seluler yang terlibat atau berniat terlibat dalam game sosial di Filipina. Kami menggunakan berbagai metodologi kualitatif untuk mengeksplorasi pengalaman dan umpan balik para gamer mengenai aplikasi game sosial — uji permainan di rumah, jurnal online, dan wawancara mendalam. 

Melalui studi ini, kami menemukan bahwa penyesuaian avatar dalam game sangat diminati oleh sebagian besar gamer yang ingin memiliki persona digital yang unik dan kreatif. Bagi mereka, game sosial merupakan sarana untuk mengekspresikan diri secara bebas dan dengan lebih percaya diri, seolah-olah mereka sedang berkomunikasi dengan orang lain dalam kehidupan nyata. Fitur-fitur lain, seperti berbagai aktivitas, ruang, dan permainan, membantu mereka untuk memulai dan melanjutkan bersosialisasi hingga tingkat tertentu.

Perekonomian negara-negara Asia Tenggara juga telah tumbuh pesat dalam beberapa tahun terakhir . Dengan semakin besarnya peran kelas menengah di pasar konsumen, sangatlah penting untuk memahami gaya hidup, nilai-nilai, perilaku konsumsi, dan preferensi merek mereka. Sebuah firma konsultasi manajemen asal Jepang bermitra dengan kami di Kadence Filipina untuk melakukan sejumlah kunjungan rumah kepada warga Filipina yang diklasifikasikan sebagai kelompok “emerging affluent” (EA) guna mengetahui lebih lanjut mengenai pendapat dan preferensi mereka. 

Hasil wawancara kami menunjukkan bahwa kelompok EA Filipina sangat menghargai pembentukan koneksi dan perluasan jaringan. Studi kami memberikan wawasan berharga bagi merek dan pemasar karena mereka belajar bagaimana memprioritaskan orang terlebih dahulu dan produk kedua untuk menarik basis konsumen kelompok emerging affluent yang terus berkembang di negara ini.

Tren serupa juga terlihat di negara-negara seperti Thailand dan Singapura. Keberlanjutan pola belanja oleh generasi digital natives ini bergantung pada kemampuan mereka untuk menyeimbangkan utang dengan pendapatan yang terus meningkat serta ketersediaan kredit yang berkelanjutan.

Semangat Kewirausahaan 

Semangat kewirausahaan yang terlihat pada individu seperti Anna tersebar luas. Didorong oleh meningkatnya akses terhadap teknologi dan informasi, banyak kaum muda yang memulai usaha, seringkali di sektor digital dan teknologi. Pola pikir kewirausahaan ini menciptakan ekosistem yang kokoh bagi ide-ide bisnis, model, dan kolaborasi baru.

Pertumbuhan populasi kaum muda di Asia Tenggara menghadirkan peluang bagi berbagai merek, mulai dari pemasaran digital dan e-commerce hingga produk berkelanjutan dan layanan yang berfokus pada kaum muda. Saat berinteraksi dengan kelompok demografis ini, merek harus memahami aspirasi, nilai-nilai, serta konteks budaya unik kawasan ini.

Pola Konsumsi dan Preferensi Kaum Muda Asia Tenggara. 

Demografi kaum muda Asia Tenggara, yang ditandai dengan pola konsumsi yang beragam dan terus berkembang, merupakan kekuatan pasar yang signifikan di kawasan ini. 

Wawasan kami yang diperoleh dari upaya ekspansi pasar dan riset pasar bersama klien dari berbagai industri—termasuk game online, vaping, dan keluarga multigenerasi—mengungkap preferensi dan perilaku unik dari kelompok demografis ini.

Pola konsumsi kaum muda Asia Tenggara tidak hanya beragam, tetapi juga dipengaruhi oleh tren-tren khas yang mencerminkan nilai-nilai dan pilihan gaya hidup mereka. Empat tren utama menonjol dalam membentuk perilaku konsumen: keterlibatan digital, keberlanjutan, konsumsi etis, serta keinginan akan kecepatan dan kenyamanan. 

Keterlibatan Digital

  • Belanja Online dan E-Commerce: Kaum muda Asia Tenggara menjadi pendorong pertumbuhan e-commerce, karena mereka menyukai kemudahan dan keragaman yang ditawarkan belanja online. Pergeseran ini merupakan bagian dari tren yang lebih luas, yaitu ‘lompatan digital’ (digital leapfrogging), di mana pasar ritel beralih langsung dari format tradisional ke e-commerce, sehingga menciptakan pengalaman belanja digital yang unik di kawasan ini.
  • Pengaruh Media Sosial: Platform-platformini memainkan peran krusial dalam kehidupan konsumen muda di kawasan ini. Merek yang berinteraksi secara efektif melalui narasi yang dipersonalisasi, kemitraan dengan influencer, dan konten interaktif dapat menarik perhatian. Hal ini sejalan dengan tren “Segment of one,” di mana personalisasi dalam periklanan digital semakin penting.
  • Pembayaran Digital dan Fintech: Kaum muda memimpin dalam mengadopsi metode pembayaran digital dan layanan fintech. Munculnya “Super Apps,” yang menggabungkan berbagai layanan, termasuk layanan keuangan, ke dalam satu platform, semakin mempercepat tren ini. GCash, dompet digital dan platform pembayaran digital, telah diadopsi secara luas di kalangan kaum muda di Filipina, menawarkan transaksi nontunai yang nyaman dengan menekankan kemudahan penggunaan, keamanan, dan beragam layanan keuangan, mulai dari transfer uang hingga belanja online, yang menarik bagi kaum muda yang paham teknologi dan mengutamakan kenyamanan. WeChat, AliPay, Grab, Gojek, dan Kakao merupakan aplikasi super populer lainnya di kawasan ini. 

Keberlanjutan

  • Produk dan Praktik Ramah Lingkungan: Ada preferensi yang semakin meningkat terhadap produk berkelanjutan di kalangan kaum muda Asia Tenggara. Pergeseran kesadaran ini sejalan dengan tren regional menuju konsumerisme yang bertanggung jawab, di mana konsumen bersedia membayar lebih untuk alternatif yang berkelanjutan.
  • Dukungan terhadap Inisiatif Ramah Lingkungan: Konsumenmuda lebih menyukai merek yang berpartisipasi dalam inisiatif ramah lingkungan dan praktik berkelanjutan. Merek yang mampu menjembatani kesenjangan antara kesediaan konsumen untuk membayar dan harga produk berkelanjutan secara efektif akan meraih kesuksesan di pasar ini.

Konsumsi yang Etis

  • Tanggung Jawab Sosial: Kaum muda semakin sadar akan isu-isu sosial dan konsumsi etis. Hal ini mencakup preferensi terhadap merek yang transparan dengan rantai pasokan yang bertanggung jawab serta kontribusi terhadap berbagai kegiatan sosial.
  • Fokus pada Kesehatan dan Kesejahteraan: Kelompok demografis ini menghargai produk yang mempromosikan kesehatan dan kesejahteraan, yang mencerminkan tren yang lebih luas menuju personalisasi dalam produk konsumen.
  • Kepekaan Budaya dan Inklusivitas: Terdapat permintaan akan produk dan layanan yang menghormati keragaman budaya. Hal ini sejalan dengan meningkatnya popularitas merek-merek lokal dan regional yang memahami serta mengakomodasi nuansa-nuansa budaya tersebut.

Kecepatan, Kenyamanan, dan Kualitas

  • Kesadaran Merek dan Kesadaran Kualitas: Kaum muda AsiaTenggara menghargai kualitas dan keaslian. Munculnya merek-merek Asia, yang selaras dengan harapan ini, menunjukkan pergeseran dalam preferensi merek.
  • Permintaan akan Kemudahan dan Kecepatan: Gaya hidup kaum muda yang serba cepat menuntut layanan yang cepat dan efisien. Teknologi digital memungkinkan pengalaman konsumen yang lebih cepat dan lebih nyaman.

Model Bisnis yang Berkembang untuk Kaum Muda Asia Tenggara

Akibat perubahan dan pergeseran pola konsumsi kaum muda Asia Tenggara, kita melihat banyak model bisnis baru bermunculan di kawasan ini. 

  • Layanan Berlangganan: Tren yang semakin berkembang di Asia Tenggara adalah maraknya model berbasis langganan, terutama di bidang hiburan, pengiriman makanan, dan bahkan mode. Layanan ini memenuhi keinginan kaum muda akan kemudahan dan variasi. Model berlangganan menawarkan fleksibilitas dan hal-hal baru yang dicari oleh konsumen muda, memberikan mereka pembaruan rutin atau akses ke produk dan layanan tanpa perlu terus-menerus mengambil keputusan.
  • Produk yang Dapat Disesuaikan: Permintaan akan personalisasi sedang membentuk pasar produk yang dapat disesuaikan. Tren ini terlihat jelas di berbagai sektor, mulai dari teknologi dan mode hingga produk kesehatan dan kebugaran. Kaum muda Asia Tenggara, yang sangat menghargai individualitas dan ekspresi diri, tertarik pada produk yang dapat mereka sesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi spesifik mereka. Merek yang menawarkan opsi penyesuaian pada gadget teknologi, pakaian, atau bahkan rutinitas perawatan kulit yang dipersonalisasi akan sangat diminati oleh kelompok demografis ini.
  • Platform Digital Terintegrasi: Munculnya super app sedang mengubah ekosistem digital di Asia Tenggara. Platform-platform ini mengintegrasikan layanan seperti media sosial, e-commerce, transaksi keuangan, dan bahkan layanan kesehatan ke dalam satu antarmuka yang ramah pengguna. Bagi kaum muda, yang menghargai efisiensi dan keterhubungan, platform-platform ini menawarkan pengalaman digital yang mulus. Merek yang dapat mengintegrasikan layanannya dengan platform-platform ini atau mengembangkan solusi digital yang saling melengkapi berpotensi memperoleh keuntungan signifikan dari adopsi yang luas dan keterlibatan pengguna yang dinikmati oleh platform-platform ini.

Strategi untuk Berinteraksi dengan Konsumen Muda

Untuk berhasil berinteraksi dengan pasar konsumen muda di Asia Tenggara, diperlukan penyesuaian strategi yang selaras dengan nilai-nilai, preferensi, dan gaya hidup mereka. Berikut adalah strategi utama yang dapat diterapkan oleh bisnis:

Pemasaran Digital

  • Memanfaatkan Media Sosial: Gunakan platform seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan YouTube untuk berinteraksi dengan konsumen muda. Buat konten yang relevan, menarik, dan mudah dibagikan.
  • Kemitraan dengan Influencer: Bekerjasamalah dengan influencer media sosial yang disukai oleh kaum muda. Influencer dapat membantu membangun kepercayaan dan keaslian merek.
  • Konten Interaktif dan Disesuaikan: Kembangkan kampanye pemasaran yang interaktif dan disesuaikan. Manfaatkan analisis data untuk memahami preferensi konsumen dan sesuaikan konten sesuai dengan itu.
  • Pendekatan Mobile-First: Pastikan semua konten digital dioptimalkan untuk perangkat seluler, mengingat tingginya penggunaan smartphone di kalangan generasi muda.

Praktik Berkelanjutan

  • Produk dan Layanan Ramah Lingkungan: Kembangkan dan promosikan produk atau layanan yang ramah lingkungan, dengan menonjolkan aspek keberlanjutan dalam kampanye pemasaran.
  • Transparansi: Bersikaplah transparan mengenai proses produksi, sumber bahan baku, dan praktik perusahaan. Konsumen muda menghargai kejujuran dan integritas.
  • Kampanye Keberlanjutan: Berpartisipasi dalam atau memprakarsai kampanye atau acara keberlanjutan, yang menunjukkan komitmen terhadap pengelolaan lingkungan.

Keterlibatan Masyarakat

  • Dukung Inisiatif Lokal: Terlibatlah dengan komunitas lokal dan dukung inisiatif yang sesuai dengan minat kaum muda, seperti acara budaya, pelestarian lingkungan, atau kegiatan sosial.
  • Ciptakan Rasa Kebersamaan: Bangun komunitas di sekitar merek Anda dengan mendorong konten yang dibuat pengguna, menyelenggarakan acara, atau membuat forum untuk diskusi dan interaksi.
  • Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR): Terapkan program CSR yang selaras dengan minat dan nilai-nilai konsumen muda. Fokuslah pada bidang-bidang seperti pendidikan, kesehatan, dan pengembangan masyarakat.

Pertimbangan Tambahan

  • Beradaptasi dengan Tren Teknologi: Tetap ikuti perkembangan tren teknologi terbaru, seperti realitas tertambah (AR), realitas maya (VR), atau kecerdasan buatan (AI), untuk menciptakan pengalaman yang unik dan imersif.
  • Praktik Bisnis yang Etis: Pastikan praktik bisnis Anda selaras dengan nilai-nilai tanggung jawab sosial dan keadilan.
  • Umpan Balik dan Keterlibatan: Carilah masukansecara aktif dari konsumen muda dan libatkan mereka di berbagai platform untuk lebih memahami kebutuhan dan preferensi mereka.
The-green-brand-ID-2

Mempersiapkan Diri dan Menyesuaikan Diri dengan Perubahan Demografi dan Perilaku Konsumen di Asia Tenggara

Seiring dengan terus berkembangnya pasar Asia Tenggara, terutama didorong oleh populasi kaum muda yang visioner, merek harus beradaptasi dan bersiap menghadapi tren yang terus berubah. Berikut adalah strategi bagi merek agar tetap kompetitif dan responsif:

Berinvestasi dalam Riset Pasar

Kumpulkan dan analisis data secara berkelanjutan mengenai tren, preferensi, dan perilaku konsumen yang terus berubah di kawasan ini. Pahami nuansa dan keragaman dalam demografi kaum muda. Hal ini akan memungkinkan merek untuk mengantisipasi pergeseran pasar dan menyesuaikan produk, layanan, serta strategi pemasaran mereka sesuai dengan kondisi tersebut.

Manfaatkan Kemajuan Teknologi

Manfaatkan teknologi baru seperti AI, big data, dan blockchain untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, mengoptimalkan operasi, serta menciptakan produk atau layanan inovatif. Selalu menjadi yang terdepan dalam adopsi teknologi dapat membantu bisnis memenuhi kebutuhan pasar kaum muda yang melek teknologi serta merampingkan proses demi efisiensi dan efektivitas biaya.

Tumbuhkan Ketangkasan dan Fleksibilitas:

Kembangkan model bisnis yang gesit sehingga dapat merespons perubahan pasar dengan cepat. Hal ini mencakup perubahan strategi, eksplorasi pasar baru, dan penyesuaian lini produk. Perusahaan yang gesit dapat memanfaatkan tren yang sedang berkembang dan mengatasi tantangan dengan cepat.

Prioritaskan Pemasaran Digital dan Seluler

Fokuslah pada strategi pemasaran digital dan mobile-first, dengan memanfaatkan media sosial, kolaborasi dengan influencer, serta konten online yang dipersonalisasi untuk melibatkan konsumen muda. Pendekatan ini selaras dengan kebiasaan digital kaum muda, sehingga meningkatkan visibilitas merek dan keterlibatan konsumen.

Komitmen terhadap Keberlanjutan dan Tanggung Jawab Sosial

Kembangkan Kehadiran Online yang Kuat:

Bangun dan pertahankan kehadiran online yang kuat dan interaktif. Hal ini mencakup memiliki situs web yang menarik, saluran media sosial yang aktif, serta platform e-commerce yang andal. Kehadiran online yang efektif sangat penting untuk menjangkau pasar kaum muda yang terhubung secara digital.

Tawarkan Pengalaman yang Dipersonalisasi:

Manfaatkan analisis data untuk menyediakan produk, layanan, dan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Personalisasi meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta lebih sesuai dengan preferensi dan kebutuhan individu. Ambil contoh LINE, aplikasi pesan instan populer yang telah menjadi bagian tak terpisahkan dari komunikasi sehari-hari di Thailand. Aplikasi ini menawarkan berbagai layanan di luar pesan, termasuk fitur pembayaran dan media sosial, melalui penyesuaian dengan preferensi lokal, seperti menyediakan stiker yang relevan secara lokal dan mengintegrasikan layanan yang memenuhi kebutuhan spesifik pasar Thailand. Aplikasi populer lainnya di kawasan ini antara lain Viber, Telegram, dan WhatsApp.

Membangun Ekosistem Kolaboratif:

Bekerjasamalah dengan bisnis lain, komunitas lokal, dan pemangku kepentingan untuk menjajaki peluang baru. Kolaborasi dapat menghasilkan solusi inovatif, perluasan pasar, dan pemanfaatan sumber daya bersama.

Kembangkan Pendekatan yang Sensitif terhadap Budaya:

Perhatikan keragaman budaya di Asia Tenggara. Kembangkan strategi pemasaran dan bisnis yang peka terhadap budaya dan relevan secara lokal. Hal ini akan meningkatkan daya tarik merek dan menghindari kesalahan budaya.

Fokus pada Pengembangan Talenta:

Lakukan investasi dalam pelatihan dan pengembangan untuk membekali tenaga kerja dengan keterampilan yang relevan dengan pasar yang terus berkembang, seperti literasi digital, kompetensi budaya, dan inovasi. Tenaga kerja yang terampil dan adaptif sangat penting bagi bisnis untuk menavigasi dan memanfaatkan dinamika pasar yang terus berubah secara efektif.