Tantangan
Sebagai perusahaan teknologi global, Samsung telah bertahun-tahun menghadirkan produk elektronik konsumen mutakhir. Samsung juga aktif melibatkan diri dalam berbagai kegiatan pemberdayaan masyarakat dan berupaya memberikan kontribusi positif di berbagai pasar. Samsung ingin mengetahui dampak program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) terhadap mereknya.
Yang kami lakukan
Kami bekerja sama dengan Samsung untuk melakukan studi kuantitatif di sembilan pasar: Australia, Indonesia, Malaysia, Filipina, Selandia Baru, Thailand, Taiwan, Singapura, dan Vietnam. Studi ini melibatkan total 2.000 responden. Kami juga membantu Samsung menerjemahkan temuan studi menjadi pesan pemasaran dan sudut pemberitaan yang dapat menunjukkan nilai dari berbagai inisiatif perusahaan.
Dampak riset
Studi ini menghasilkan liputan media eksternal yang membangun citra positif merek, sekaligus memberikan validasi internal terhadap inisiatif tersebut. Secara keseluruhan, hasilnya memperkuat keyakinan Samsung bahwa berbuat baik dapat memberi manfaat bagi masyarakat maupun merek.
