挑战
一家全球领先的宠物营养品牌希望优化其兽医处方粮的包装。挑战在于，包装需要同时满足两项不同功能：向兽医专业人士传达临床专业性，同时为宠物主人提供情感上的安心感和清晰的信息。
为应对这一复杂的多利益相关方环境，我们采用了严谨的混合研究方法。
我们所做的工作
我们与兽医和兽医护士开展了深度访谈，以了解他们的专业需求，以及他们在临床环境中如何使用和看待包装。
随后，我们与宠物主人开展了为期三天的在线社群研究，以收集动态、实时的反馈，并从消费者视角探索包装的作用，识别他们尚未被满足的需求和情感驱动因素。
研究带来的影响
这一全面的方法帮助我们平衡捕捉专业人士的意见与消费者的实际体验。
研究洞察为优化包装设计提供了清晰方向，确保最终的包装策略既能满足兽医专业人士对临床专业性的需求，也能为宠物主人提供情感上的安心感，并提升其在两类目标群体中的可见度和影响力。
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