挑战
Treatwell 于 2008 年在餐桌旁萌生创意。如今，已有超过 25,000 家沙龙与 Treatwell 合作，覆盖欧洲 11 个国家，并充分利用其沙龙管理软件及面向消费者的美发与美容预约平台。
Kadence International 与 Treatwell 的研究合作关系，是其成长历程中的重要组成部分。建立稳固的 B2B 关系是 Treatwell 成功的核心。其与美发和美容商家的合作，使其能够为欧洲 B2C 客户提供充满活力的服务市场。
Treatwell 希望进一步了解并深化这些 B2B 关系，从中发掘新的增长机会。
我们所做的工作
我们设计并执行了一项广泛的研究项目，涵盖三个阶段、十个国家和两类 B2B 受众。
在研究的每个阶段，我们都根据不同地域和受众的特点定制研究方法，以获得尽可能丰富的洞察。
首先，我们将传统市场洞察与案头研究相结合，帮助 Treatwell 了解欧洲市场格局。随后，我们访谈了沙龙合作伙伴，以深入了解他们的需求以及对 Treatwell 的期望。最后，我们采用 CATI（计算机辅助电话访谈）方法，评估研究中发现的机会规模。
研究带来的影响
研究发现影响了 Treatwell 战略的各个方面。
对沙龙合作伙伴需求的深入理解，为 Treatwell 的价值主张提供了依据，也指导了其与这一受众沟通时所使用的核心信息。
Kadence 提供了一系列出色的研究成果，对我们规划营销战略、持续了解业务增长机会发挥了重要作用。我们无法期待更好的合作伙伴；他们在每个项目中都展现了专业能力、提供了有价值的洞察，并始终坚持高质量标准。
