Tantangan
Seiring target pemerintah mendorong peralihan ke kendaraan beremisi sangat rendah, Mitsubishi Motors telah menjadi pelopor sejak 2014. Outlander PHEV merupakan kendaraan hibrida plug-in (PHEV) terlaris di Inggris. Mitsubishi ingin memahami lebih baik bagaimana pelanggan Outlander PHEV menggunakan dan mengisi daya kendaraannya. Wawasan ini diharapkan dapat mengingatkan para pembuat kebijakan akan nilai PHEV sebagai teknologi transisi, sekaligus menjadi dasar komunikasi Mitsubishi selanjutnya mengenai peran dan keunggulan PHEV.
Yang kami lakukan
Kami melakukan survei online independen terhadap pelanggan Mitsubishi Outlander PHEV. Survei ini mengukur kebiasaan penggunaan dan pengisian daya kendaraan saat ini, serta persepsi pelanggan terhadap PHEV dan minat mereka di masa depan terhadap kendaraan elektrifikasi.
Dampak riset
Riset ini membantu Mitsubishi memahami kebiasaan penggunaan kendaraan oleh pelanggan Outlander PHEV, terutama seberapa rutin mereka mengisi daya dan menggunakan kendaraan dalam mode listrik murni, yang berkontribusi pada udara yang lebih bersih dan emisi CO₂ yang lebih rendah.
Dengan menggali minat pelanggan terhadap kendaraan elektrifikasi di masa depan, riset ini juga membantu Mitsubishi menyusun komunikasi dan memperoleh liputan media. Pesannya menekankan peran PHEV dalam jangka pendek sekaligus sebagai jembatan menuju masa depan kendaraan listrik murni. Hal ini sangat relevan dalam konteks strategi pemerintah Inggris, Road to Zero Emissions, yang menargetkan emisi nol pada 2035.
Kadence tidak hanya membantu kami melaksanakan riset yang menyeluruh dan kaya wawasan. Interpretasi mereka terhadap data juga mengungkap sejumlah temuan positif yang bermanfaat dan tidak terduga, yang kemudian kami gunakan dalam komunikasi dan interaksi dengan instansi pemerintah.
General Manager Humas, Komunikasi Internal & Hubungan Pemerintah
Mitsubishi
