Tantangan
Setelah musim pertamanya sukses, sebuah merek olahraga global ingin meningkatkan jumlah penonton untuk acara siaran langsung berikutnya. Untuk mencapai tujuan itu, merek tersebut perlu memahami alasan penggemar memilih menonton secara langsung, sekaligus mengetahui hambatan yang membuat calon penonton melewatkannya.
Yang kami lakukan
Kami menjalankan riset dengan metode campuran, menggabungkan survei daring terhadap 2.000 responden dengan serangkaian wawancara mendalam bersama penggemar dan calon penonton. Survei membantu kami mengukur seberapa umum berbagai perilaku dan pandangan, sementara wawancara menggali alasan di baliknya.
Dampak riset
Riset menunjukkan bahwa kesempatan mengikuti jalannya acara secara langsung dan hasil yang sulit diprediksi menjadi daya tarik utama. Sebaliknya, benturan jadwal dan kurangnya informasi tentang waktu siaran menjadi hambatan penting. Temuan ini membantu merek tersebut menyempurnakan strategi komunikasinya, dengan menonjolkan daya tarik acara langsung dan menyampaikan informasi siaran secara lebih jelas. Hasilnya, lebih banyak penonton mengikuti acara secara langsung.
