Tantangan
Sebuah merek berita global menghadapi tantangan kompleks dalam mengoptimalkan model langganan digitalnya di tengah lanskap media yang berubah dengan cepat. Klien ingin memahami secara mendalam faktor yang mendorong atau menghambat keputusan konsumen untuk berlangganan produk dan layanan berita. Untuk menjawab kebutuhan ini, kami menjalankan program riset metode campuran yang komprehensif bersama konsumen di Amerika Serikat.
Yang kami lakukan
Tahap kualitatif menggali motivasi dan keraguan yang mendasari perilaku berlangganan. Selanjutnya, pada tahap kuantitatif, kami menguji berbagai paket langganan dan pilihan harga. Dengan menggabungkan kedua metode ini, kami menyusun peta jalan yang jelas dan didukung data bagi klien.
Dampak riset
Riset ini memberikan pemahaman mendasar tentang dinamika langganan sekaligus membantu klien menyusun strategi pemasaran dan peluncuran yang efektif. Strategi tersebut merinci cara mengemas setiap penawaran dan menyesuaikannya untuk audiens tertentu guna memaksimalkan pertumbuhan jumlah pelanggan.
