挑战

虽然新加坡管理大学（SMU）在本科课程的定位/营销方面很明确/有力，但研究生课程（硕士和博士）的性质和内容却有根本的不同，这意味着需要调查是否有任何现有的品牌属性可以类似地扩展到研究生课程，并与过去和现在的学生以及潜在的申请者产生共鸣。

我们做了什么

这项研究的范围很广，涵盖了受访者的类型和地域，这意味着研究方法也需要相应地调整。 在研究生课程方面，在新加坡，与校友和在校生进行了2组座谈会，同时通过电话采访了6位研究生课程毕业生，收集他们对与SMU研究生课程候选人合作的想法。此外，还向SMU研究生教师进行了在线调查，以了解他们对各种品牌属性的看法。在新加坡以外的地方，在线调查对象包括现在的学生、校友以及未来的学生。在研究生项目方面，与在职人士和项目毕业生的同行进行了电话采访，同时还与校友进行了在线调查。

研究的影响

研究结果为大学提供了指导，指出哪些内部品牌属性最能引起不同利益相关者的共鸣。这反过来又使接下来的步骤更加清晰，他们能够继续他们的计划，在未来加强研究生品牌。

挑战

Havells是一家领先的快速移动电气产品（FMEG）公司，也是一家主要的配电设备制造商，在全球拥有强大的影响力。Havells包括电机、风扇和家用电器在内的众多产品中享有令人羡慕的市场支配地位。有这么多的产品类别和品牌，Havells必须了解消费者对不同类别的看法，他们的购买行为，竞争观念和意识。此外，还面临着改变趋势和消费者行为的挑战。Havells需要不断了解采购模式、趋势和竞争格局，才能保持领先地位。

我们做了什么

我们为Havells 开展了一个定性的消费者理解计划 – 消费者通行证计划。这一方案正在进行中，并已运行了3年。每年，我们在不同类别、社会经济阶层和地点进行400至500次深入访谈。这些互动是在家中完成的，目的是了解客户的使用情况以及与类别和产品的互动。该计划的持续性使我们能够了解不断变化的趋势，并与Havells 的客户就其产品和服务的改进进行实时讨论。

研究的影响

我们通过消费者通行证计划所取得的成就简直是惊人的。Havells团队跨越战略业务部门和不同的支持职能部门，能够直接与消费者接触，了解他们对产品和服务的需求差距，评估内部假设，了解各种产品类别的购买决策过程。因此，组织内部正在建立一个知识库，作为新思想的储存库。这将有助于Havells调整现有的产品组合，开发新产品，加强购买过程，并通过其营销更好地吸引消费者。最重要的是，知识库将包含大量的消费者信息，以确保更好地了解Harvells的客户以及如何与他们接触。

在Kadence团队的支持下，我们实现了消费者护照计划为自己设定的所有目标，灌输了以客户为中心的文化—作为一个充满激情的品牌，我们相信客户是第一位的；没有客户，任何企业都不可能成功—从客户的角度看世界，了解市场的现实。

Havells

挑战

由于美国的学校系统难以为计划和服务提供资金，青少年只能使用有限的资源来帮助指导他们的未来计划。 非营利性和营利性机构都提供工具，问卷调查和信息，但很少有人以这种方式来吸引这一数字原生代的后代。 美国学生援助计划着手创建一个名为Futurescape的计划工具，该工具将高度吸引青少年，为他们提供宝贵的资源，使他们能够做出明智的决定，以实现他们的教育和职业目标。

我们做了什么

我们的方法是多方面的。 我们首先对美国的中学生和青少年进行了一项大型的独立在线调查。 这样，我们帮助ASA深入了解了青少年-他们的思想和奋斗，他们的成功，他们信任的建议来源以及许多其他主题。 我们还邀请了90名青少年参加为期一周的在线社区，以深入探讨这些主题，并为ASA的主要利益相关者创建视频摘要，使他们与目标人群更加接近。 同时，我们与青少年一起举办了座谈会，回顾了工具本身的早期设计，为进一步的设计规划提供了依据。

研究的影响

根据研究的见识，Futurescape已启动，并正在帮助青少年朝着自己的未来迈进。 营销工作正在进行中，Kadence通过跟踪持续的意识和认识来继续支持“美国学生援助计划”，以了解该工具周围的功能如何发挥作用。 更重要的是，ASA利用了他们通过社交媒体帖子和更正式的报告中学到的知识，支持了他们作为受人尊敬的思想领袖的地位

Kadence International是在了解我们的业务需求和寻求最佳解决方案方面做得很好的合作伙伴。 从外部设计公司到我的内部产品合作伙伴，每个人都非常感激，并且深刻的洞察力和对您所提供的青少年观点的了解给他们留下了深刻的印象。 有了Kadence，我可以相信该项目将会取得成功，因为我知道您的团队可以为我完成工作。

美国学生资助

挑战

在 2008，Treatwell 开始了一个围绕餐桌的生活。。现在，欧洲11个国家的25000多家沙龙与Treatwell合作，充分利用了沙龙软件和面向消费者的美发和美容预订平台。Kadence International 和 Treatwell 公司之间的研究合作关系是这一发展历程的组成部分。建立强大的B2B关系是Treatwell成功的核心。它与美发和美容企业的合作关系使它能够为欧洲各地的B2C客户提供一个欣欣向荣的服务市场。Treatwell 希望进一步了解和深化这些B2B关系，以发现新的增长机会。

我们做了什么

我们设计并执行了一个广泛的研究方案，涵盖3个阶段、10个国家和2个 B2B 受众。在这一过程的每个阶段，研究方法都是为在这一广泛的地理和受众中获得最丰富的可能的洞察力而量身定做的。我们开始将传统的市场洞察力与案头研究结合起来，以帮助 Treatwell 很好地了解整个欧洲的市场格局。接下来，我们与沙龙合作伙伴进行了访谈，以了解他们对治疗的需求和期望。最后，我们利用 CATI 方法确定作为研究一部分的机会的大小。

研究的影响

这项研究的结果影响了 Treatwell 战略的方方面面。对其沙龙合作伙伴的需求有了充分的了解，从 Treatwell 的提议，一直到它在与群众的沟通中所利用的信息，无所不包。

Kadence International是在了解我们的业务需求和寻求最佳解决方案方面做得很好的合作伙伴。 从外部设计公司到我的内部产品合作伙伴，每个人都非常感激，并且深刻的洞察力和对您所提供的青少年观点的了解给他们留下了深刻的印象。 有了Kadence，我可以相信该项目将会取得成功，因为我知道您的团队可以为我完成工作。

美国学生资助

挑战

《华尔街日报》是全球最受尊敬的报纸品牌之一。但与其他许多行业一样，媒体也正在经历快速的数字化转型。《华尔街日报》希望了解人们是如何看待它的数字体验的，以及今后如何优化它。

我们做了什么

我们开始了《华尔街日报》有史以来最大的一项消费者调查，调查对象超过5000人，涵盖了当前、过期和潜在客户。为了了解人们对《华尔街日报》及其数码产品的看法和态度，我们采用了一系列方法，包括调查、座谈会和深入访谈。通过将此与被动跟踪和用户体验测试相结合，我们能够超越消费者所说的，了解他们如何真正与《华尔街日报》的数字产品组合互动。

研究的影响

通过这项研究，《华尔街日报》能够更好地了解其产品的作用和相互作用，并找到进一步发展的机会，以推动保留和收购。这已经转化为一种新的数字产品战略，它决定了从《华尔街日报》生产的产品和格式到用户体验的方方面面。

Kadence International是在了解我们的业务需求和寻求最佳解决方案方面做得很好的合作伙伴。 从外部设计公司到我的内部产品合作伙伴，每个人都非常感激，并且深刻的洞察力和对您所提供的青少年观点的了解给他们留下了深刻的印象。 有了Kadence，我可以相信该项目将会取得成功，因为我知道您的团队可以为我完成工作。

美国学生资助

挑战

由于政府的目标是鼓励向超低排放汽车发展，三菱汽车自2014年以来一直领跑这一领域。它的欧蓝德PHEV是英国最畅销的插电式混合动力汽车（PHEV）。三菱希望更好地了解欧蓝德PHEV客户如何使用和充电，以提醒政策制定者PHEV作为过渡技术的价值，并告知其未来的表达PHEV的作用和优点。

我们做了什么

我们对三菱欧蓝德PHEV的客户进行了独立的在线调查。这使我们能够量化他们目前的使用和充电习惯，以及他们对PHEV的看法和未来对电动汽车的考虑。

研究的影响

这项研究使三菱能够更好地了解欧蓝德PHEV客户的使用习惯，特别是在定期充电和纯电动模式下使用车辆方面，这有助于清洁空气和降低二氧化碳排放。探索电动汽车的未来考虑，也有助于三菱公司为其通信提供信息，并扩大公共关系覆盖范围——强调了PHEV在短期内以及作为纯电动汽车未来的一部分所能发挥的作用。在英国政府2035年“零排放之路”战略的背景下，这一点尤为重要。

在Kadence团队的支持下，我们实现了消费者护照计划为自己设定的所有目标，灌输了以客户为中心的文化—作为一个充满激情的品牌，我们相信客户是第一位的；没有客户，任何企业都不可能成功—从客户的角度看世界，了解市场的现实。

Havells