消費者が、商品やサービスの裏にあるエモーショナルベネフィットを見極め、差別化することで、ブランドと顧客間の橋渡し役を担います。
消費者の視点を理解するため、バリュープロポジションリサーチを行います。さまざまな量的・質的調査を通じて、商品が持つ多種多様なベネフィットと消費者のエモーショナルニーズを満たすまでのプロセスを調査し、提示することができます。
貴社の製品やサービスの合理的かつ物理的な特徴を消費者のエモーショナルニーズと結び付けることで、より強固で、深いプラットフォームに基づいたマーケティングを構築します。
質的調査を通して、消費者の視点を理解し、ブランドを生活の中で照らし合わせることで、主要な消費者ニーズを特定します。これらの結果を評価・検証し、堅牢な指標を追加すべく、定量調査と組み合わせることで、将来的なマーケティング戦略の基礎となる強固なプロポジションを提供します。