ポッドキャスト

このエピソードでは、エリーがウインドストリームの製品開発担当副社長ジョシュ・アンゴッティと対談した。彼は、通信事業者が顧客のスピード・テスト・パターンを利用して解約を予測し、地方接続のための自己回復ネットワークを構築する方法を明らかにした。彼は、「ドキュメント・ファースト」の製品哲学、3段階のAI導入戦略、そして複雑な技術環境において製品チームを拡大するために「間違っていても平気」であることが不可欠である理由を語ります。

この「The Elusive Consumer」のエピソードでは、エリー・テヘラニがエンベラスのプロダクト・イノベーション・ディレクターであるアカシュ・シャルマと、AIがエネルギーにもたらす激変について話をする。シャルマは、顧客ニーズの読み解きから、安全性が重要視される環境におけるジェネレーティブAIの導入まで、世界で最もリスクを回避する業界のひとつにおいて、イノベーションと現実主義がどのように融合しているかを明らかにする。

IQテストの実施から、AIを活用した詐欺検知システムの設計まで、どのようにして行っているのでしょうか？ベライゾンのイノベーション・マネージャーであるドン・スポルディングは、教育心理学から電気通信技術への彼の型破りな道を共有するためにエルーシブ・コンシューマーに参加します。このエピソードでドンは、セルフサービスのAIや音声認証から、デジタル・アイデンティティや増大する音声詐欺の脅威まで、今日の顧客体験を形成するデータ主導の戦略を分解する。消費者の信頼、オムニチャネル・デザイン、セクターを超えたコラボレーションに関する洞察が盛り込まれたこのエピソードは、AI時代に進化するカスタマーサービスをナビゲートするすべての人にとって必聴の内容となっている。

このエピソードでは、ホストのエリー・テーラーニが、AIとデータ分析のリーダーであるコイリア・ゴッシュ・ロイと対談し、現代のマーケティングにおけるAIの変革力を解き明かす。データインサイトの民主化から、超パーソナライズされた顧客体験の創造まで、コイリアはビジネスアナリストからAIリーダーへの道程から得た貴重な洞察を披露する。スターバックスやナイキのような一流ブランドがどのようにAIを活用しているのか、避けるべき落とし穴について学び、マーケティング担当者がAI主導の未来で成功するために必要なスキルを理解しましょう。

The Elusive Consumerポッドキャストのこのエピソードでは、Amplitudeの製品担当副社長であるイブラヒム・バシールが、ソフトウェア・エンジニアリングから製品リーダーシップへの型破りな道のりを語ります。イブラヒム・バシル氏は、ソフトウェア・エンジニアリングからプロダクト・リーダーへの型破りな道程を紹介し、アイデア発想よりも反復することの重要性、質的データと量的データのバランス、そして責任あるイノベーションがいかに優れた製品を形成するかについて語ります。B2B製品のスケーリング、部門を超えたコラボレーションの促進、そしてインパクトのあるソリューションを構築する上でユーザージャーニー全体を理解することが鍵となる理由についての洞察をお聞きください。

今回の「The Elusive Consumer」のエピソードでは、エリーがアップルビーズでインサイトを担当したベテラン、ジル・マーチックにインタビューし、パンデミック後の食行動の変化、リサーチにおけるAIの役割、イノベーションとブランド・アイデンティティのバランスについて議論する。スターバックスとマクドナルドでの経験をもとに、ジルは進化する消費者の期待に適応し、カジュアル・ダイニング業界で優位に立ち続けるための洞察を語る。

この「The Elusive Consumer」のエピソードでは、テクノロジー、データ、そして人間中心設計の交差点を、先見の明を持つテックリーダーであり移民起業家であるヤシール・ドラブと共に探ります。ヒマラヤ山脈のふもとからスタートし、アメリカでソフトウェア会社を成功させるまでの道のりから、ヤシールは人類に真に役立つソフトウェアの創造についての洞察を語ります。データ主導の戦略と倫理的配慮とのバランス、ビジネスにおけるAIの未来、そして技術革新の中核に共感を据えるべき理由を探る。

このエピソードでは、オートメーション・エニウェアの共同設立者であり、社会的インパクト・オフィサーであるニーティ・メータ氏を迎え、オートメーションとAIの世界に飛び込む。ニーティは、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）がいかに業界を変革しつつあるか、テクノロジーと人間中心の仕事とのバランスの重要性、そしてAIを取り巻く倫理的配慮について、貴重な洞察を披露する。ニーティはまた、RPAがどのようにソーシャルグッドに活用されているか、その感動的な事例を紹介し、テクノロジーの未来に対する楽観的なビジョンを語ります。

今回の『The Elusive Consumer』では、フォード・モーター、プロクター・アンド・ギャンブル、ネスレなどの一流企業で経験を積んだベテランのマーケティング専門家、モニカ・アギロと対談した。現在、Manscaped社で消費者インサイトと戦略の陣頭指揮を執るモニカは、データ主導の消費者フィードバックがManscaped社の急成長の重要な要因となっていることについて、独自の見解を語る。製品開発から顧客との信頼関係の構築まで、モニカは消費者の声に耳を傾けることの重要性と、その過程で得た驚くべき洞察を掘り下げる。消費者のニーズとイノベーションをいかに一致させるかが、飛躍的な成功をもたらすという洞察に満ちた対談である。

このエピソードでエリーは、様々な業界で消費者インサイトの複雑さを乗り越えてきた経験豊かなエキスパート、ノニ・マクファーソンと対談した。ノニは、ラテンアメリカ研究科を卒業してから市場調査の第一人者になるまでの道のりを語り、好奇心と創造性がもたらす変革の力を強調する。ノニがどのようにそのスキルを活かして世界的ブランドに影響を与え、大企業に消費者中心の文化を育てたかをご覧ください。

このポッドキャストのエピソードでは、マーケティングの専門家であるケビン・ナイトが、グーグルやマイクロソフトのようなハイテク大企業から、ヴィータ・ヘルスのCMOとしての現在の役割に至るまでの道のりを語っている。B2BとB2Cのマーケティングの進化、テクノロジーがヘルスケアに与える影響、成功するマーケティング戦略における感情的なつながりの重要性について語ります。

本日エリーは、Cerenti Marketing Groupのマネージング・ディレクター兼エグゼクティブ・ヴァイス・プレジデント、サンディープ・ダヤルと対談します。ブランド・マネジメントの進化、新興企業のブランド戦略、そして著書「Branding Between the Ears（耳の間のブランディング）」のリサーチで明らかになった驚くべき発見について、サンディープが貴重な洞察を語ります。

本日、エリーはTivity Healthのインサイト＆アナリティクス責任者であるジャスティン・バークレイ博士と対談します。バークレイ博士のアカデミアからヘルスケア業界への道のり、消費者インサイトを収集するためのTivity Healthのアプローチ、AIとパーソナライゼーションがヘルスケア製品とサービスに与える影響について、ご一緒に考えましょう。それでは、「とらえどころのない消費者」について始めましょう。

今日、エリーはインスパイアの消費者インサイト担当ディレクター、ステファニー・フレイアー（元）と話をする。再生可能エネルギーを提供するためにインスパイアが行っている仕事、あまり関与していない顧客とつながるための新しい戦略、そしてミッション主導のBコープで働くことについて、一緒に話しましょう。とらえどころのない消費者に関する今日の会話に飛び込もう。

本日、エリーはインスパイアの消費者インサイト担当ディレクター、ステファニー・フレイアー（元）と話をする。再生可能エネルギーを提供するためにインスパイアが行っている仕事、あまり関与していない顧客とつながるための新しい戦略、そしてミッション主導のBコープで働くことについて、一緒に話しましょう。とらえどころのない消費者に関する今日の会話に飛び込もう。

フューチャー・フェスティバルでは、先見の明を持つ専門家や業界のエキスパートが集う活気ある祭典の中で、「とらえどころのない消費者」を紹介した。先見者たちの声」と題されたこれらの録音は、マインド・リーダー・メディアのジェームズ・マクラウド、トレンドハンターのアレイズ・アゼルバイ、オプ・ラボのおばちゃん・ハイタニン、ワーナー・ブラザーズのジゼル、HPのルーク・トーマスといった企業のリーダーたちの洞察に焦点を当てている。

フューチャー・フェスティバルの先見の明を持つプロフェッショナルや業界の達人たちの活気あふれる祭典の中で、私たちは「とらえどころのない消費者」を紹介しました。先見者たちの声」と題されたこれらの録音は、GOTSTYLEのメリッサ・オーストリア、Just Funkyのラジ・アローラ、マインド・リーダー・メディアのジェームズ・マクラウド、国際コーチ連盟のラキシャ・C・ブルックス、M.S.,.M.Ed.、CDR、国際コーチ連盟のCDP、ドバイ・ワールド・トレード・センターのファリド・ファルーク、グローバル・リサーチ・インサイト＆アナリティクス・ファンラボ・ワーナー・ブラザース・エンターテイメントのジゼル・ボウイ。

ディスカッションは、消費者とブランドの間の進化するダイナミクスを中心に展開され、急速な変化や消費者の期待や行動の変容の中で、ブランドの回復力に関する重要なナラティブを明らかにする。

エリーの今日のゲストは、更年期ブランド「ウーマネス」の創設者兼CEO、サリー・ミューラー。サリーの起業への道のり、十分なサービスを受けていない層をターゲットにしたビジネスの構築方法、とらえどころのない消費者にアプローチするメノポーズについて話し合います。それでは、The Elusive Consumerポッドキャストを始めましょう。

本日のエリーは、Shopifyのシニアプロダクトマネージャー、コール・アトキンソンです。コールが消費者行動の魅力的な世界を掘り下げ、多様な顧客の視点を理解し、その洞察を効果的なマーケティング戦略に反映させ、AIや拡張現実を活用したEコマースの未来を垣間見る洞察を共有します。

本日、エリーはウェアラブル・テクノロジーのリーダーであるŌURAのマーケティング担当副社長、メーガン・レイノルズと話をする。データ主導の戦略、ウェアラブル・テクノロジーが健康とウェルネス業界に与える影響、そしてマーケティングにおける信憑性の重要性について、メーガンの洞察をご紹介します。

本日のエリーは、ビジネス・プロテクション・グループのプリンシパル、ローランド・クルティエです。ローランドがTikTokとByteDanceでグローバル最高セキュリティ責任者を務めた経験、消費者データ保護の重要性、アカウンタブルAIの実践、そしてビジネス・プロテクション・グループでの現在の役割について語ります。

エリーは本日、Netflix、Spotify、KAYAK、そして最近ではHingeといった有名企業で働いた経験豊富なプロダクトリーダー、ミシェル・パーソンズと共に登場します。ミッシェルは自身のキャリアパスと、Hingeでの最近の仕事について語ります。彼女は新機能の開発を監督し、広範なユーザーリサーチに基づいてHingeのデートアプリの再設計を主導しました。

本日のエリーは、ザ・グラウンデッド・カンパニーの創設者兼CEO、ニック・スタッジです。ニックは、たった1つの投稿から会社を立ち上げ、どのように企業のブランド構築を支援しているのか、そしてリスクを取ることの重要性について語ります。