コンピュータ電話面接支援システム(CATI).

顧客への理解を深め、戦略を最適化します。

CATI

ブランドは関連性を保持するため、改善すべきエリアを特定し、迅速に対応する必要があります。

当社は、インサイトに富んだデータを迅速に収集できるCATI調査を実施しています。 CATI調査は、大規模に実施できるように焦点を絞った調査であるため、顧客エクスペリエンスからコミュニケーション戦略に至るまで、戦略のあらゆる要素について消費者視点を分析する効果的な方法です。

当社は CATI に対するアジャイルアプローチに誇りを持っています。定期的な電話でのモニタリングを通じて、消費者の反応をリアルタイムで把握することができます。 これにより、調査を進めながらアンケートを最適化し、最も重要な質問にフォーカスを当て、予算や消費者の時間を最大限に活用していきます。その結果、インサイトを素早く見つけ出し、戦略を迅速に適応させることで、競合他社に対して貴社がリードできるようにサポートします。

CATI 研究がビジネスに与える影響:

カスタマーエクスペリエンスを向上させます。

顧客満足度を素早く把握して戦略を最適化できるように支援します。

キャンペーンの効果を決定します。

CATIを通じて、マーケティングキャンペーンが消費者にどのように訴求されているかを分析し、それに応じてキャンペーンを強化できるよう支援します。

今後の戦略の方向性を決定します。

CATIを使用することで、新しい仮説を試すと共に、消費者ブランドに対する相対的な好感度を分析し、今後の戦略に役立てることができます。

データとインサイトのグローバルブティックについて

当社のグローバルなフットプリントは、国際市場調査における信頼なるパートナーとなっています。私たちは、オフィスネットワークの内外すべての定性的および定量的方法論を提供します。

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