欧州における市場調査 – 当社の能力

アムステルダムからザグレブまで、私たちは、ヨーロッパにおける市場調査の信頼なるパートナーです。

 

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当社は、ヨーロッパでブランドの市場調査を実施し、競争の激しい地域の複数の市場で際立ち、そして成功ができるよう支援します。フルサービスの市場調査プロジェクトでブランドと提携し、顧客との距離を縮め、複数の市場で成功するためのヒット商品やコミュニケーション戦略を立ち上げるためのサポートを行います。また、フィールドワークのパートナーとして組織と協力し、ヨーロッパのあらゆる市場で適切な対象者にリーチするお手伝いをします。

ロンドンを拠点に、ヨーロッパ全土で市場調査を行い、クライアントが各市場の動向を理解し、ターゲット国での成長を加速させる最善の方法を分析する支援を行っています。当社は、三菱自動車のイギリスにおける自社製品への状況把握、ユニリーバ・フード・ソリューションズとの協力による、さまざまなマルチマーケット製品の発売などを行いました。

可能な限りヨーロッパ各地でフィールドワークを行い、イギリスにおいては、15の言語に精通した幅広い言語スキルを持ったチームと共にサポートします。

当社の社内コールセンターは、年間約7,000件のインタビューを実施し、定性調査のために3,500人の参加者を募集するなど、幅広いオーディエンスと市場をカバーしていることを誇りとします。これらは、ヨーロッパ各地でのBtoBおよび消費者オーディエンスとのプロジェクトが実行可能であることを意味します。

15

英国オフィスの言語

9

過去2年間での受賞歴

30+

ヨーロッパでの経験年数

25+

グローバルな経験年数

7000+

年間のインタビュー

35,000

質的研究の参加者

900+

毎年の世界的なプロジェクト

1,000+

全世界の従業員

市場調査サービス

世界有数のブランドと協力し、リサーチを活用した新しいアイデアを生み出し、今後の戦略の策定とビジネスの発展を促進します。

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よくある質問

アジア太平洋地域の文化的多様性は？

つまり、宗教観、歴史、言語、その他の文化的標識が多数存在するため、各市場は類似しているというよりも異なっているのです。そのため、各国の複雑な事情を理解するための適切なパートナーがいなければ、アジア太平洋地域の市場調査は困難を極めることになる。とはいえ、「アジアの都市」での体験はある程度似ており、大衆文化はアジア市場のいくつかをつなぐ基盤となっている。

アジアでの市場調査はすべて現地語で行う必要がありますか？

原則としてそうだ。現地語でリサーチを実施することで、消費者はそのブランドや製品、サービスに対する考えや感情を表現する能力と自信を持つことができます。アジアのいくつかの市場調査会社とは異なり、Kadenceはアジアオフィスのネットワークにより、様々な言語を社内に持っています。とはいえ、一部の市場（シンガポール、インド、フィリピンなど）では、対象や回答者の教育レベルによっては、英語での調査も可能です。

中国やインドのようなアジアの大市場では、何都市を調査する必要があるのか。

可能であれば、少なくとも1 次 都市と2 次都市、3 次都市と地方都市を組み合わせることを推奨する。 商品やサービスに対する反応の地理的・人口統計的な差異を読み取るだけでなく、ライフスタイルや市場内における態度の差異も存在するため、調査を実施できる範囲が広ければ広いほど、結果的に市場をより包括的に理解することができる。

あるアジア市場と別のアジア市場において、より効果的な調査アプローチや方法論はあるのでしょうか？

はい。アジア市場間の文化の違いは、方法論を慎重に検討する必要があることを意味します。例えば、「自己検閲」の傾向がある日本のような市場では、グループベースのディスカッションよりも、綿密なインタビューの方が、トピックによってはうまくいくことがあります。これとは対照的に、1対1の形式は、インタビュアーと回答者の間に信頼関係を築き、絆を築くのに適しており、多くの場合、より生産的な会話につながります。

また、調査する市場の技術的なインフラも考慮する必要があります。例えばインドでは、メトロやティア1都市以外の人々にリーチするには、モバイルファーストのアプローチを取る必要がある。これは、インドネシアや中国のようなモバイル・ファーストの市場にも当てはまります。文化的な配慮は多岐にわたりますが、アジアでの市場調査の長い経験に基づき、お手伝いいたします。

アジアのどの市場を最初にリサーチするかという順番は重要ですか？

製品やサービスにとって戦略的に重要な、市場横断的な具体的な展開計画がない限り、どのような順番を選ぶにせよ、結局は組織の嗜好に帰結するというのが私たちの経験である。社内の利害関係者は、ブランドにとって牙城である市場でリサーチを開始し、地盤を固めた上で、「新しいニュース」を収集するために馴染みのない土地に足を踏み入れたり、あるいはその逆を望むかもしれません。最終的に、Kadenceは、いつ、どこで、どのようにリサーチを開始するかについて柔軟に対応します。

よくあるご質問

異なる市場でのフィールドワークを行っていますか?
当社の多言語チームと社内コールセンターの存在は、ヨーロッパのさまざまな市場での定性的および定量的なインタビューを可能にします。これは、私たちのチームが貴社のターゲットオーディエンスと新たなインサイトにできるだけ近い位置にいることを意味し、市場動向の特定に役立ちます。
マルチマーケット調査を実施する場合、アプローチの一貫性をどのように維持していますか?
私たちは、複数のヨーロッパ市場にまたがるプロジェクトにおいて、クライアントを定期的にサポートし、イギリスオフィスから一元的に管理および統括しています。
これは、すべてのモデレーターに対して一貫したブリーフィングを実行し、進捗状況を照合可能にすることを意味します。各市場の豊かな動向と、ブランドを一般化しないことがいかに重要であるかを認識し、可能な限りすべての市場を訪問して、調査結果に消費者の心情や背景についての情報を追加します。さらに、ISO 20252の認定を取得し、市場全体でデータの品質と整合性を確保することに尽力しています。
消費者やBtoBオーディエンスと接した経験はありますか?
私たちは、消費者とBtoBオーディエンスの両方にリーチし、多くの場合、同じプロジェクト内で両方にリーチすることを可能にします。当社イギリスのコールセンターは、シニアステークホルダーから地方の農家まで幅広い経験を持ち、各オーディエンスタイプに合わせた複雑な調査をアレンジする能力を擁しています。

当社は欧州市場調査を通じて、クライアントが直面する最も困難なビジネス課題の解決を支援してきました

この分野における当社の取り組みは、クライアントが以下のような重要な問いに答えることを支援します：

  • 私のブランドにとって、どの欧州市場が最も成長の機会を提供しているでしょうか？
  • 主要ターゲット市場における消費者に確実に受け入れられるよう、自社製品やサービスをどのように適応させるべきでしょうか？
  • 欧州市場で成功を収めるために、当社の製品・サービスをどのように価格設定すべきでしょうか？
  • この市場において競合他社は何を提供しており、イノベーションのための空白領域はどこにあるのか？
  • この市場でターゲット顧客にどうアプローチすればよいでしょうか？マーケティング戦略はどのようなものにするべきでしょうか？

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私たちがサービスを提供するセクター

市場調査のビジネスに30年以上携わってきた当社は、さまざまな分野で豊富な経験と深い知識を持っています。

私たちは、お客様の目的を達成するための最適なアプローチを設計すべくサポートします。

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