挑战

虽然新加坡管理大学（SMU）在本科课程的定位/营销方面很明确/有力，但研究生课程（硕士和博士）的性质和内容却有根本的不同，这意味着需要调查是否有任何现有的品牌属性可以类似地扩展到研究生课程，并与过去和现在的学生以及潜在的申请者产生共鸣。

我们做了什么

这项研究的范围很广，涵盖了受访者的类型和地域，这意味着研究方法也需要相应地调整。 在研究生课程方面，在新加坡，与校友和在校生进行了2组座谈会，同时通过电话采访了6位研究生课程毕业生，收集他们对与SMU研究生课程候选人合作的想法。此外，还向SMU研究生教师进行了在线调查，以了解他们对各种品牌属性的看法。在新加坡以外的地方，在线调查对象包括现在的学生、校友以及未来的学生。在研究生项目方面，与在职人士和项目毕业生的同行进行了电话采访，同时还与校友进行了在线调查。

研究的影响

研究结果为大学提供了指导，指出哪些内部品牌属性最能引起不同利益相关者的共鸣。这反过来又使接下来的步骤更加清晰，他们能够继续他们的计划，在未来加强研究生品牌。