ความท้าทาย
ด้วยนักข่าวและนักวิเคราะห์กว่า 2,700 คนจาก 120 ประเทศ Bloomberg เป็นหนึ่งในองค์กรข่าวที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่ให้ข้อมูลและการวิเคราะห์แก่ผู้นำธุรกิจระดับโลกเพื่อให้ได้มาซึ่งชัยชนะในตลาดที่ซับซ้อนในปัจจุบัน ท่ามกลางความไม่แน่นอนทั่วโลก Bloomberg ต้องการช่วยนำทางผู้อ่านไปข้างหน้าโดยให้ความกระจ่างว่าเพื่อนของพวกเขาตอบสนองต่อการระบาดของโรคอย่างไร
สิ่งที่เราทำ
เราได้พูดคุยกับผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจกว่า 700 รายใน 6 ตลาด (สิงคโปร์ ไทย มาเลเซีย ฮ่องกง ญี่ปุ่นและออสเตรเลีย) เพื่อทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญของพวกเขา ทุกสิ่งตั้งแต่ความกังวลและความท้าทายสูงสุดจนถึงทัศนคติต่อการเดินทางเพื่อธุรกิจและความคาดหวังจากแบรนด์ เพื่อทำให้สิ่งนี้มีชีวิตสำหรับ Bloomberg และผู้อ่าน เราได้จัดทำอินโฟกราฟิกที่น่าสนใจซึ่งเน้นเกี่ยวกับการค้นพบที่สำคัญ ด้วยความช่วยเหลือจากทีมออกแบบการนำเสนอข้อมูลภายในองค์กรของเรา
อิทธิพลของการวิจัย
งานวิจัยดังกล่าวช่วยให้ Bloomberg สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าแก่ผู้อ่านเกี่ยวกับการพัฒนาลำดับความสำคัญของผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจในช่วงเวลาวิกฤต ในฐานะที่เป็นคลื่นแรกของการวิจัย 3 ครั้งในหัวข้อนี้ เราจะสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและพฤติกรรมเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อช่วยให้ผู้นำธุรกิจเข้าใจและตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป
เราร่วมงานกับเคเดนซ์มาตั้งแต่ปี 2016 นับตั้งแต่การเป็นหุ้นส่วนครั้งแรกของเรา เคเดนซ์ได้มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนความพยายามทางธุรกิจของเราและได้พิสูจน์คุณค่าอย่างต่อเนื่องในด้านการวิจัย ข้อมูลเชิงลึก และการวิเคราะห์ที่ช่วยให้เราได้รับชัยชนะมากมาย เคเดนซ์ได้ดันอุปสรรคและข้อจำกัดออกไปอย่างต่อเนื่องและนำเสนอแรงบันดาลใจที่ให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจ
Head of Research
Bloomberg
ความท้าทาย
Treatwell เริ่มต้นจากการเป็นไอเดียที่พูดคุยอยู่บนโต๊ะอาหารเย็นในปี 2008 ปัจจุบันร้านเสริมสวยกว่า 25,000 แห่งใน 11 ประเทศในยุโรปได้ร่วมมือกับ Treatwell โดยใช้ประโยชน์สูงสุดจากทั้งซอฟต์แวร์ร้านเสริมสวยและแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าในการจองร้านทำผมและร้านเสริมสวย ความร่วมมือด้านการวิจัยระหว่าง Kadence International และ Treatwell เป็นส่วนสำคัญของเส้นทางการเติบโตนี้ ความสัมพันธ์ระหว่าง B2B ที่แข็งแกร่งเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จของ Treatwell การเป็นพันธมิตรกับธุรกิจด้านเส้นผมและความงามทำให้สามารถจัดหาตลาดการบริการที่เติบโตสำหรับลูกค้า B2C ทั่วยุโรป Treatwell ต้องการทำความเข้าใจและกระชับความสัมพันธ์ B2B เหล่านี้ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อค้นพบโอกาสใหม่ ๆ ในการเติบโต
สิ่งที่เราทำ
เราออกแบบและดำเนินโครงการวิจัยที่ครอบคลุม 3 ช่วง โดยทำทั้งหมด 10 ประเทศและ 2 กลุ่ม B2B ในทุกขั้นตอนของกระบวนการวิธีการวิจัยนั้นถูกออกแบบอย่างเฉพาะเจาะจงเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์แบบที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขอบเขตภูมิศาสตร์และกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเราเริ่มรวมข้อมูลเชิงลึกของตลาดแบบดั้งเดิมเข้ากับการค้นหาข้อมูล (desk research) เพื่อช่วยให้ Treatwell เข้าใจภาพรวมของตลาดทั่วยุโรป ขั้นตอนถัดมาเราได้ทำการสัมภาษณ์พันธมิตรร้านเสริมสวยเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการและความคาดหวังของ Treatwell และสุดท้ายเราใช้แนวทางการสำรวจ CATI เพื่อตรวจสอบขนาดของโอกาสเพื่อของการวิจัย
อิทธิพลของการวิจัย
ผลการวิจัยได้กำหนดกลยุทธ์ของ Treatwell ในทุกแง่มุม ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความต้องการของพันธมิตรร้านเสริมสวยทำให้ทราบข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่ข้อเสนอของ Treatwell ไปจนถึงข้อความการสื่อสารไปสู่กลุ่มลูกค้า
เราร่วมงานกับเคเดนซ์มาตั้งแต่ปี 2016 นับตั้งแต่การเป็นหุ้นส่วนครั้งแรกของเรา เคเดนซ์ได้มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนความพยายามทางธุรกิจของเราและได้พิสูจน์คุณค่าอย่างต่อเนื่องในด้านการวิจัย ข้อมูลเชิงลึก และการวิเคราะห์ที่ช่วยให้เราได้รับชัยชนะมากมาย เคเดนซ์ได้ดันอุปสรรคและข้อจำกัดออกไปอย่างต่อเนื่องและนำเสนอแรงบันดาลใจที่ให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจ
Head of Research
Bloomberg