トゥリカ・シール、アソシエイト・バイスプレジデント

ヴァルン・サハイ、アソシエイト・バイスプレジデント

インサイト・リード、サンディープ・カウル

インドでは、市場調査市場においてオンラインが占める割合はわずかである。ここでは、市場調査プロジェクトの圧倒的多数が対面式で行われている。しかし、COVID-19危機の結果、ブランドはオンラインの選択肢を検討し始めた。

対面式市場調査の優位性は、いくつかの要因によって説明することができ、オンライン・アプローチへの移行を成功させるためには、これらを注意深く理解する必要がある。大都市や第1級都市では、ノートパソコンの所有が一般的であり、その結果、オンライン・パネルがかなり定着している。しかし、大都市やTier 1都市はインド全体を代表しているわけではなく、郊外や農村部では話が異なる。パネルの対象地域は限定的であり、このことは、文学的レベルの低さや、デジタ ル・インタラクションよりも対面でのインタラクションを信頼する文化的素地と相まって、これらの地 域で調査を実施するには対面でのアプローチが望ましいことを意味している。

Blog_Image

しかし、有望なのは、郊外や農村部における携帯電話の普及率の高さである。新しいモバイル・データ・プランのおかげで、これらの地域ではほとんどの世帯が少なくとも1台の携帯電話にアクセスできるようになり、この状況はさらに改善されそうだ。

では、インドのオンライン・リサーチにとって、これは何を意味するのだろうか？まず気をつけなければならないのは、万能なアプローチは存在しないということだ。もちろん、どのようなプロジェクトでも、その方法論は慎重に検討する必要がありますが、インドでは、ターゲットとなる回答者グループと、彼らがアクセスできるデバイスを念頭に置くことが極めて重要です。

もちろん、どのようなプロジェクトでも、その方法論は慎重に検討する必要があるが、インドでは、ターゲットとする回答者グループと、彼らがアクセスできるデバイスを念頭に置くことが極めて重要である。

例えば、メトロやティア1都市では、スカイプを使ってラップトップやデスクトップで行うデジタル・デプスインタビューは、オンラインパネルではアクセスできない、よりニッチなオーディエンス、例えば、特定の車種を所有している人や特定のブランドを購入している人にアプローチする良い方法となる。

Stay ahead

定期的なインサイトを取得する

無料の月刊ニュースレターから、最新インサイトと最新情報をチェックできます。

これらの都市以外で調査を行うには、モバイルを利用する必要があるが、帯域幅が問題になる可能性があることを念頭に置くことが重要である。このため、回答者からの長時間のビデオ入力に頼りすぎる方法論は避けるべきです。代わりに、テキスト、画像ベース、短い動画タスクを組み合わせたオンライン調査やオンラインコミュニティがより良い選択肢となります。参加を促すには、回答者がダウンロード、アクセス、参加しやすいアプリベースのプラットフォームを使用する必要があります。

オンライン・リサーチは多くの種類のプロジェクトで実現可能なオプションであることが証明されており、この市場がインドでどのように発展していくかは興味深い。

私たちKadenceは、ブランドが未来を予測するのではなく、自ら未来を創造することを提唱しています。パンデミックが世界的に流行する前の今年初め、私たちはグローバル・ブティックのトレンド・ウォッチングの専門家を集め、アジア、アメリカ、ヨーロッパのイノベーションを刺激し、今後12ヶ月を定義すると思われる4つの主要トレンドを特定し、本レポートにまとめました。

アジアにおけるオンライン市場調査の実施方法：実践ガイド
他のアジア諸国におけるオンラインリサーチのアプローチ方法に興味がありますか？ガイドのダウンロードはこちらから

市場調査業界では、社内のデザインとビデオ機能が一般的になり、これまで以上に多くのビジュアルコンテンツを消費するようになったため、ビジュアルコミュニケーションとストーリーテリングは、インサイトチームにとってますます重要なスキルになってきています。デザインチームとビデオチームをインサイトチームに統合することは、デザインとビデオ機能がサイロ化されないようにするための鍵であり、その代わりに、インパクトがあり、実行可能で共有可能なインサイトをもたらす、これらの分野を超えた積極的なコラボレーションを促進する。しかし、どうすればよいのでしょうか？Kadenceでこの2つの機能を統合した経験に基づき、4つのヒントを紹介します。

1.実践的なデザインとビデオトレーニングに投資する

ケイデンスでは、パワーポイントを超えるツールとトレーニングを提供することで、チームに力を与えています。インサイト・チームとデータ・チーム全体で、ビデオ制作、ストーリーテリング、ビジュアル・コミュニケーションのトレーニング・セッションを定期的に実施しています。これにより、チームはデザインやビデオ制作に関する実践的な経験を積むだけでなく、ベストプラクティスやこれらの分野の成果物を制作するプロセスを完全に理解することができます。

2.理論的なトレーニングについても考える

私たちは、デザインの理論を理解することは、実践的なトレーニングと同じくらい重要だと考えています。私たちのグローバル・トレーニング・プログラムであるケイデンス・ユニバーシティーの一環として、ケイデンス・グループ全体のチームに、デザイン理論、ビジュアル・コミュニケーション、デザイン思考をカバーする広範なトレーニング教材、トレーニング・セッション、インタラクティブな自己学習ツールを提供するデザイン・モジュールを立ち上げたばかりです。私たちは、新卒からディレクターレベルまで、定期的にこれらのセッションを実施し、あらゆるレベルのチームメンバーがデザインを考える際に理論やフレームワークを適用できるよう、これらの分野のスキルアップを促しています。

Stay ahead

定期的なインサイトを取得する

無料の月刊ニュースレターから、最新インサイトと最新情報をチェックできます。

3.アクセシブルなツールとデザインリソースの開発

私たちは、厳選されたアイコンやストックイメージライブラリー、映画制作やポストプロダクションのための標準化されたプロセスドキュメント、柔軟なブランドアセットやデザインエレメントなど、数多くのデザインリソースを開発してきました。簡単にアクセスできるリソースは、定期的な知識共有、トレーニング・セッション、ビジュアル・ツールとともに、インサイト・チームとデータ・チームに、クライアントのために説得力のあるビジュアルな成果物を作成するためのリソースと知識を提供します。これらのツールは、デザインや映像プロセスに対する意識を高め、ビジュアル思考を促し、分野を超えたシームレスなチームワークを促進します。

4.統合と協力の促進

完全に統合されたデザインと映像チームには多くの利点がありますが、プロジェクトの初期段階からクリエイティブが参加することで、彼らは研究を十分に理解し、インサイトやデータチームと協力して、組織全体で最も効果的に発見を捉え、伝え、視覚化し、定着させることができます。統合されたクリエイティブ・チームは、ケイデンス・グループ全体のデザイン・チャンピオンのグローバル・ネットワークとともに、デザイン、ストーリーテリング、ビデオをグローバル・チームに提唱しています。つまり、私たちの仕事におけるデザインの役割を考えることができるのは、デザインや映像のスペシャリストだけではないということです。役割に関係なく、すべての社員が、クライアントの組織において私たちのリサーチのインパクトを高めるためにデザインをどのように活用できるかを理解するスキルを持っているのです。

だからこそ、私たちはクライアントと効果的に協力し、機能的で魅力的な、社内チャネルやプラットフォームに最適化された成果物を作成することができるのです。クライアントの言葉を信じてください。

「Kadenceは私の仕事とインサイトを全く新しいレベルに引き上げ、紙に書かれた言葉を感動的なストーリーとビジョンに変換する手助けをしてくれました！ Kadenceのおかげで、マースのインサイトリーダーとしての信頼性が高まっただけでなく、わずか数ヶ月で私の仕事を世界的に拡大することができました。私たちが見落としがちなことですが、インパクトのあるプレゼンテーションを行うには、強力なビジュアライゼーションと魅力的なコンテンツが欠かせません。彼らがデザインしてくれたプレゼンテーションも、美しいインフォグラフィックも、ビジネス全体により魅力的なストーリーを推進するのに役立ちました。”

– マルス

パワーポイントによる死は依然として殺人である。解決策は？デザインに投資する

デザインは研究の特効薬だ。調査結果を興味深く、シンプルでわかりやすいものにすれば、世界は注目するだろう。直感的に理解できれば、研究結果は野火のように広がるだろう。そうでなければ、スクリーン上で死んでしまうだろう。

オンライン、モバイル、ソーシャル……数え上げればきりがない。オンライン、モバイル、ソーシャル…数え上げればきりがない。変化に対してより抵抗力があるのは、情報の見せ方である。

リサーチが意思決定者によりインパクトを与えたいのであれば、彼らにとってより理解しやすいものにする必要がある。つまり、調査結果を直感的に理解できるものに変換することである。問題なのは、研究で使われるのと同じ表現、つまりグラフや数字で人々に示すのが一番簡単だということだ。これは本来あるべき姿ではない。意思決定者には、彼らのニーズと彼らが下すべき意思決定に最も適した形式で情報を提示する必要がある。今日の多くのプレゼンテーションの何が問題なのかというと、そのデザインにある。それは、多くの人があまり向いていないデータや数字をバラバラにするような、研究中心の行動を要求するものである。つまり、プレゼンテーションの形式によって、研究の理解のしやすさが劇的に変わるということだ。

Stay ahead

定期的なインサイトを取得する

無料の月刊ニュースレターから、最新インサイトと最新情報をチェックできます。

どのような聴衆にとっても、関連情報を見つけることと、望ましい行動を決定することの2つのタスクがある。研究プレゼンテーションのデザインは、このプロセスを助けることも邪魔することもできる。プレゼンテーションのデザインが邪魔にならないように、私たちはもっと努力しなければならないと考えています。不適切なデザインだと、聴衆を失い、情報を見つけて最も適切なビジネス判断を下す機会を与えなくなる危険性があるからです。

これに対抗するために、私たちは研究者が行うべき3つの大きな変化があると主張する：

  1. PowerPointを使いこなそうプレゼンテーションが、方法論から得られた生の知見のデータダンプであることがあまりに多い。初心者がそれをどう理解すべきかは、ほとんど考えられていない。チームにはデザイン理論を教え、パワーポイントの可能性を最大限に引き出す方法をトレーニングする必要がある。例えば、ゲシュタルト心理学について学ぶことは、研究者が結果をどのように配置し、デザインし、レイアウトするかを知るのに役立つだろう。
  2. パワーポイントを超えようパワーポイントへのグリップを緩め、他の形の情報伝達を受け入れる必要がある。多くの場合、スライドのデッキは最も適切な形式ではない。情報を生き生きと伝える調査結果の報告ビデオを作成してはどうだろう。ステークホルダーのために、トップ5をまとめたしおりを作ってはどうだろう。消費者が最も反応するような広告例をモックアップしてはどうだろう？
  3. デザイナーを雇う今や社内にデザイナーを置くことは、社内にデータアナリストを置くことと同じくらい不可欠なことだと考えている。デザイナーは、スキルセットやデザイン経験を活用できるだけでなく、長年のリサーチトレーニングに縛られることなく、リサーチに新鮮な目や視点をもたらしてくれる。

このような変化を一つでも取り入れることで、上級の意思決定者に対する研究の影響力と関連性が大幅に高まると信じている。

主な取引先

主な取引先