การค้นพบโอกาสในการเติบโตในอนาคตสำหรับ Treatwell

โปรแกรมการวิจัยที่ครอบคลุมช่วยให้ Treatwell กระชับความสัมพันธ์ลูกค้า B2B มากขึ้นและช่วยกำหนดกลยุทธ์ให้ตรงตามความต้องการของพวกเขา

ความท้าทาย

Treatwell เริ่มต้นจากการเป็นไอเดียที่พูดคุยอยู่บนโต๊ะอาหารเย็นในปี 2008 ปัจจุบันร้านเสริมสวยกว่า 25,000 แห่งใน 11 ประเทศในยุโรปได้ร่วมมือกับ Treatwell โดยใช้ประโยชน์สูงสุดจากทั้งซอฟต์แวร์ร้านเสริมสวยและแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าในการจองร้านทำผมและร้านเสริมสวย ความร่วมมือด้านการวิจัยระหว่าง Kadence International และ Treatwell เป็นส่วนสำคัญของเส้นทางการเติบโตนี้ ความสัมพันธ์ระหว่าง B2B ที่แข็งแกร่งเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จของ Treatwell การเป็นพันธมิตรกับธุรกิจด้านเส้นผมและความงามทำให้สามารถจัดหาตลาดการบริการที่เติบโตสำหรับลูกค้า B2C ทั่วยุโรป Treatwell ต้องการทำความเข้าใจและกระชับความสัมพันธ์ B2B เหล่านี้ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อค้นพบโอกาสใหม่ ๆ ในการเติบโต

สิ่งที่เราทำ

เราออกแบบและดำเนินโครงการวิจัยที่ครอบคลุม 3 ช่วง โดยทำทั้งหมด 10 ประเทศและ 2 กลุ่ม B2B ในทุกขั้นตอนของกระบวนการวิธีการวิจัยนั้นถูกออกแบบอย่างเฉพาะเจาะจงเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์แบบที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขอบเขตภูมิศาสตร์และกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเราเริ่มรวมข้อมูลเชิงลึกของตลาดแบบดั้งเดิมเข้ากับการค้นหาข้อมูล (desk research) เพื่อช่วยให้ Treatwell เข้าใจภาพรวมของตลาดทั่วยุโรป ขั้นตอนถัดมาเราได้ทำการสัมภาษณ์พันธมิตรร้านเสริมสวยเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการและความคาดหวังของ Treatwell และสุดท้ายเราใช้แนวทางการสำรวจ CATI เพื่อตรวจสอบขนาดของโอกาสเพื่อของการวิจัย

อิทธิพลของการวิจัย

ผลการวิจัยได้กำหนดกลยุทธ์ของ Treatwell ในทุกแง่มุม ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความต้องการของพันธมิตรร้านเสริมสวยทำให้ทราบข้อมูลทุกอย่างตั้งแต่ข้อเสนอของ Treatwell ไปจนถึงข้อความการสื่อสารไปสู่กลุ่มลูกค้า

เคเดนซ์ ได้ผลิตชิ้นงานที่โดดเด่นซึ่งมีส่วนสำคัญในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดและทำความเข้าใจโอกาสของธุรกิจของเราในขณะที่เรากำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง เราไม่สามารถหาพันธมิตรที่ดีกว่านี้ได้ พวกเขาได้มอบความเชี่ยวชาญที่แท้จริง ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าและความมุ่งมั่นในคุณภาพในแต่ละโครงการ

Performance Marketing & Analytics Director
Treatwell

แบ่งปัน

คุณอาจสนใจ