ความท้าทาย

ในขณะที่ระบบโรงเรียนในสหรัฐอเมริกาต้องดิ้นรนเพื่อหาทุนให้กับโครงการและบริการต่าง ๆ ทำให้วัยรุ่นมีโอกาสเข้าถึงทรัพยากรที่ช่วยแนะนำแนวทางสำหรับอนาคตได้อย่างจำกัด เอเจนซีทั้งที่ไม่แสวงหาผลกำไรและแสวงหาผลกำไรมีเครื่องมือ แบบสอบถามและข้อมูล แต่มีเพียงไม่กี่รายที่ทำโดยคำนึงถึงความชอบของคนในยุคดิจิทัลนี้ American Student Assistance ได้จัดทำเครื่องมือการวางแผนที่เรียกว่า Futurescape ซึ่งจะมีส่วนร่วมอย่างมากกับวัยรุ่นโดยจัดหาทรัพยากรที่มีคุณค่าและช่วยในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านการศึกษาและเป้าหมายทางอาชีพ

สิ่งที่เราทำ

แนวทางของเรามีหลายแง่มุม ครั้งแรกเราได้ทำการสำรวจออนไลน์ขนาดใหญ่กับนักเรียนมัธยมต้นและวัยรุ่นในสหรัฐอเมริกา ด้วยเหตุนี้เราจึงช่วยให้ ASA เข้าใจวัยรุ่นอย่างลึกซึ้ง – ความคิดและการต่อสู้กับอุปสรรค ความสำเร็จ แหล่งที่มาของคำแนะนำที่พวกเขาไว้วางใจ รวมถึงหัวข้ออื่น ๆ อีกมากมาย นอกจากนี้เรายังมีส่วนร่วมกับวัยรุ่น 90 คนในชุมชนออนไลน์ตลอดทั้งสัปดาห์เพื่อเจาะลึกหัวข้อเหล่านี้และสร้างวิดีโอสรุปสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญที่ ASA ทำให้พวกเขาใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ในเวลาเดียวกันเราได้จัดการการสนทนากลุ่มกับวัยรุ่นเพื่อตรวจสอบการออกแบบเครื่องมือในช่วงแรก ๆ ซึ่งช่วยให้ทราบถึงการวางแผนการออกแบบเพิ่มเติม

อิทธิพลของการวิจัย

ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัย Futurescape ได้เปิดตัวและช่วยให้วัยรุ่นก้าวไปสู่อนาคตของพวกเขา ความพยายามทางการตลาดอยู่ระหว่างดำเนินการโดย Kadence ยังคงให้การสนับสนุน American Student Assistance โดยติดตามการรับรู้และการรับรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจว่า Marcomms รอบ ๆ เครื่องมือทำงานได้ดีเพียงใด ยิ่งไปกว่านั้น ASA ยังใช้ประโยชน์จากสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้ผ่านโพสต์โซเชียลมีเดียและรายงานที่เป็นทางการมากขึ้นซึ่งสนับสนุนจุดยืนของพวกเขาในฐานะผู้นำทางความคิดที่น่าเคารพ

เคเดนซ์ อินเตอร์เนชันแนลเป็นพันธมิตรที่เข้าใจความต้องการทางธุรกิจของเราเป็นอย่างดีและขับเคลื่อนไปสู่ทางออกที่ดีที่สุด ในทุกส่วนตั้งแต่บริษัทออกแบบภายนอกไปจนถึงพันธมิตรผลิตภัณฑ์ภายในองค์กรของฉันต่างซาบซึ้งและประทับใจอย่างยิ่งกับระดับข้อมูลเชิงลึกและการเข้าถึงมุมมองของวัยรุ่นที่คุณมอบให้ เพราะเป็นเคเดนซ์ ฉันจึงวางใจได้ว่าโครงการจะออกมาดีเพราะฉันรู้ถึงคุณภาพงานที่ทีมจะมอบให้

American Student Assistance

แบ่งปัน

ความท้าทาย

Wall Street Journal เป็นหนึ่งในแบรนด์หนังสือพิมพ์ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก แต่เช่นเดียวกับภาคส่วนธุรกิจอื่น ๆ สื่อกำลังเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็ว The Wall Street Journal ต้องการทำความเข้าใจว่าประสบการณ์ดิจิทัลถูกรับรู้อย่างไรและจะปรับให้เหมาะสมที่สุดเพื่อก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร

สิ่งที่เราทำ

เราดำเนินการวิจัยผู้บริโภคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาของ Wall Street Journal โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 5,000 คนซึ่งครอบคลุมลูกค้าในปัจจุบัน ลูกค้าเก่าในอดีต และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับการรับรู้และทัศนคติที่มีต่อ Wall Street Journal และผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เราได้ใช้วิธีการต่าง ๆ รวมถึงการสำรวจ การสนทนากลุ่ม และการสัมภาษณ์เชิงลึก การรวมสิ่งนี้เข้ากับการติดตามแบบพาสซีฟและการทดสอบ UX ทำให้เราสามารถทำได้มากกว่าสิ่งที่ผู้บริโภคพูดและเข้าใจว่าพวกเขาโต้ตอบกับพอร์ตโฟลิโอดิจิทัลของ Wall Street Journal อย่างไร

อิทธิพลของการวิจัย

จากผลการวิจัยดังกล่าวทำให้ Wall Street Journal เข้าใจบทบาทและการทำงานร่วมกันของผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้นและระบุโอกาสในการพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อผลักดันการรักษาลูกค้าและการได้มาซึ่งลูกค้า สิ่งนี้ได้รับการแปลเป็นกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแบบใหม่ซึ่งได้กำหนดรูปแบบการตัดสินใจในทุกสิ่ง ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์และรูปแบบที่ Wall Street Journal ผลิตขึ้นจนถึงประสบการณ์ของผู้ใช้

เคเดนซ์ อินเตอร์เนชันแนลเป็นพันธมิตรที่เข้าใจความต้องการทางธุรกิจของเราเป็นอย่างดีและขับเคลื่อนไปสู่ทางออกที่ดีที่สุด ในทุกส่วนตั้งแต่บริษัทออกแบบภายนอกไปจนถึงพันธมิตรผลิตภัณฑ์ภายในองค์กรของฉันต่างซาบซึ้งและประทับใจอย่างยิ่งกับระดับข้อมูลเชิงลึกและการเข้าถึงมุมมองของวัยรุ่นที่คุณมอบให้ เพราะเป็นเคเดนซ์ ฉันจึงวางใจได้ว่าโครงการจะออกมาดีเพราะฉันรู้ถึงคุณภาพงานที่ทีมจะมอบให้

American Student Assistance

แบ่งปัน