この「The Elusive Consumer」のエピソードでは、エリー・テヘラニがエンベラスのプロダクト・イノベーション・ディレクターであるアカシュ・シャルマと、AIがエネルギーにもたらす激変について話をする。シャルマは、顧客ニーズの読み解きから、安全性が重要視される環境におけるジェネレーティブAIの導入まで、世界で最もリスクを回避する業界のひとつにおいて、イノベーションと現実主義がどのように融合しているかを明らかにする。