今回の『The Elusive Consumer』では、フォード・モーター、プロクター・アンド・ギャンブル、ネスレなどの一流企業で経験を積んだベテランのマーケティング専門家、モニカ・アギロと対談した。現在、Manscaped社で消費者インサイトと戦略の陣頭指揮を執るモニカは、データ主導の消費者フィードバックがManscaped社の急成長の重要な要因となっていることについて、独自の見解を語る。製品開発から顧客との信頼関係の構築まで、モニカは消費者の声に耳を傾けることの重要性と、その過程で得た驚くべき洞察を掘り下げる。消費者のニーズとイノベーションをいかに一致させるかが、飛躍的な成功をもたらすという洞察に満ちた対談である。